同事之间在有需要时出手相助是理所应当的事。关系就是在彼此的帮助和回报中得到发展的.
帮助别人不应以损害自己的利益为代价。不懂得拒绝的人,会被人随意支使。无条件地做“老好人”并不能带来好人缘,也无法真正赢得别人的尊重。
需要具有“底线思维”。所谓“底线思维”,就是在帮助别人时,为自己设立一条不可逾越的底线。
最好的拒绝,就是既坚定回绝了对方的要求,又不伤感情。这就是所谓“温柔的坚持”:温和——语气上要委婉柔和;坚定——即便对方再死缠烂打,也要坚持自己的决定。
倾听:到需求不要急着说行或者不行,静下心来帮对方分析问题是否真的存在,有没有更好的解决办法,才能判断是否需要拒绝,而不至于发生误解
拒绝:决定拒绝对方,就要提前准备好拒绝的策略,做到“有礼、有利、有节”。
连接:在拒绝他人之后,你要用温暖的语言表达歉意,并表达继续保持关系的意愿:“很抱歉这次没能帮到你。如果下次你有需要,尽管来找我,看看我能为你做点儿什么。”除此之外,你还可以有一些加强连接的举动。
如果是普通同事,下次见面时不妨主动微笑、打招呼,并关心一下对方所求之事的进展:“昨天你做到了几点?顺利吗?”“那个汇报后来怎么样?”
如果是关系不错的朋友,还可以请对方吃个饭,或者找机会送个小礼物联络一下感情。
这个拒绝别人的方法如同汉堡包,前后是温暖的尊重和关怀,中间是清晰而坚定的立场。这样的拒绝既没有突破底线,又不至于伤害感情,正所谓“温柔的坚持”。