见习记者熊婷近日,市民赵女士遭遇了鞋子换货质保难题“店家要求新换的商品保质期不从换货当天开始计算,而是第一次购买的时间开始计算”赵女士认为很不合理,我来为大家科普一下关于鞋子质量问题换货后没质保?以下内容希望对你有帮助!
鞋子质量问题换货后没质保
见习记者熊婷
近日,市民赵女士遭遇了鞋子换货质保难题。“店家要求新换的商品保质期不从换货当天开始计算,而是第一次购买的时间开始计算。”赵女士认为很不合理。
10月22日,赵女士在岳塘区某商场花费500元购买了一双品牌鞋,商家承诺保质期90天。由于鞋子脱胶,12月8日,她带着鞋子和相关票据到商家申请换货,商家愿意换货,但是鞋子保质期不重新计算,而是以首次购买的时间为起始,也就是从10月22日开始计算,赵女士表示不能接受。
换货商品保质期有无明确规定?消费者换货时应注意什么?湖南人和人(湘潭)律师事务所律师陈彩虹介绍,根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十四条规定,在实施三包的部分商品目录中的商品,换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证,或者在三包凭证背面加盖更换章。由于三包的部分商品目录公布不全,暂时不能确认鞋类是否属于该部分商品名录。
陈彩虹提醒消费者,在购买商品时应注意仔细阅读商品详情,并确保完全知悉商家的退换货规定。若不明确相关规则,可主动向商家确认,以确保自己的合法权益得到保障,并依照合理规则按流程退换货。
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