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今天分享的书籍是《天生不同》。
伊莎贝尔·迈尔斯(Isabel Briggs Myers)是美国心理学家,终其一生都在观察、研究和测试人格类型。她因发明了迈尔斯-布里格斯人格类型测试表(MBTI)而被认为是人格类型测试领域的巨人。彼得·迈尔斯(Peter B. Myers)是伊莎贝尔·迈尔斯的儿子,他进一步完善了MBTI。
我们常常把“每个人都是不同的”挂在嘴边,却往往不会去探索其背后的根本原因;我们常常把沟通中遇到的问题直接归因为“人和人的不同”,却往往不会想到我们其实可以换个角度看待差异,利用差异。《天生不同》为我们介绍了目前在生活、职场、商业上广泛运用的MBTI人格类型测试,通过四个维度、八个方面、十六种人格类型来帮助我们判断自己的人格偏好,从而更好地了解自己和他人。
这个性格测试的模型,根据他们的名字又被称为迈尔斯-布里格斯性格类型的检测。它的英文的缩写叫做MBTI性格检测。MBTI的理论,脱胎于1923年瑞士的心理学大师荣格发表的一本书,叫作《心理类型》。荣格在《心理类型》这本书里面,对于他所研究的人和人之间的不同进行了总结,并且开发出这么一套人格理论。
第一对叫作一般态度类型,就是外倾和内倾,英文叫做Extroversion和Introversion,所以我们取它的英文缩写,外倾就是字母E,内倾就是字母I。这是人们对待外部世界或者是理解世界的一般态度的类型——E和I。
其他两对叫作功能类型。其中第一对代表感知方式,就是你是用什么样的方式去理解世界。一个叫做感觉;一个叫做直觉。所谓的感觉,英文是Sensing;那所谓的直觉,英文是Intuition。因为Intuition的I在刚刚我们讲内倾的时候已经被用了,所以取第二个字母N。这一对如果用字母来进行区别的话,就是感觉S和直觉N。
功能类型的第二对是决策方式。决策方式也有两个维度,一个维度叫作思维,就是英文Thinking的缩写T;另外一个维度叫作情感,就是Feeling,所以它的英文缩写是F。
荣格在这本书里面一共提出了三对,一共六个不同的维度。迈尔斯母女在这个基础之上进行研究、开发,又提出了代表生活方式的第四对。它的两个维度,一个叫作判断Judging,英文字母的缩写是J;另外一个叫做感知Perception,它的英文代码是P。
四个维度,每一个维度有两个不同的类型,所以我们一共有八个字母。八个字母两两组合,不管它的顺序,组合下来的话一共是有十六个类型。换句话说,这对母女在荣格大师的心理类型的基础之上,最后完善出来的这个模型,是把所有人的人格类型,或者说行为偏好,分成了十六种不同的类型。
那么这个模型,是要解决什么问题呢?本书的前提假设是:“每个人都有自己独特的天资禀赋,有自己最舒适的认知方式和心理工具,虽然我们每个人的大脑构造和心理机能都基本相同,但在面对具体任务时,不同的个体却倾向于某种选择,或某些特定的心理工具对任务信息进行加工处理。正是这些各不相同的偏好和习惯,形成了我们各不相同的人格类型,使得我们与某些人非常相似,又与某些人截然相反。”
1、内倾&外倾
所谓的E就是外倾,所谓的I就是内倾。大家可以笼统地把它理解为外向和内向,但是它其实和外向内向并不完全一样,它是指的我们力量的源泉是在外界还是在内心?我们理解这个世界的方式是关注于外界还是内界?
书中定义是这样的:“外倾型的个体行为取决于外部环境,可能会对外部环境批评、分析、捍卫、对抗、调和、享受、利用、忍受,总之行为都是从外部环境开始的;内倾型的个体活动是从内心的想法和抽象的概念开始的,如果外部环境跟自己熟知的某个想法,或者概念相吻合,那么他就会接受并且认同。而如果不吻合呢,他就会认为这一切都是偶然的,这一切无关紧要。”所以,外倾型人的思维逻辑或者思维方式是先行动然后思考,然后行动。
比如在进行沟通的时候,你会发现有的人脑子转特别快,反应虽然特别快,但可能未必是他真的所想。所以他要看别人的反馈是什么,然后再想一想,然后再来回复,再想一想再来回复,再想一想再来回复;而有另外一些人你问他一个问题,他可能会沉默很久,然后告诉你一个非常深刻的观点。那么后者就是一个典型的内倾的人。
在日常的生活当中,我们怎么去看一个人是外倾或者是内倾,或者说他们的表现是什么呢?其实外倾型的人比较喜欢社交活动,比较喜欢跟人打交道。因为他需要不停地从外界收到反馈和回馈,他才能对自己怎么理解这个世界有一个判断,然后去调整,然后认知这个世界原来是这个样子。
而内倾型的人,他是通过观察、思考、提炼,然后用他的方式去理解这个世界,然后再去表达。有了反馈之后,他再回到内心去进行加工,然后再去形成自己新的对这个世界的认知。所以,外倾的人就一般比较善于言谈,精神指向外部,他的兴趣点和注意力都在外部的人或者事,他比较偏于乐观,敢于直接尝试各种新鲜的事物,性格开朗,但是用情不深,可能会随时放下感情的负担。
但是这类人的典型的弱点,就是极端外向型的个体他有可能会表现得更突出,在这方面的弱点就是思想浅薄。因为他一有反应,马上就说或者马上就表现出来,然后除非再有反应过来,他才会持续地深化他的这种理解,否则他的理解很有可能就停留在这个层次。
而内倾的人又刚好相反,他一般比较沉默寡言,喜欢思考,同时是谨慎多疑的,他一定要在全面了解和充分评估之后,才会去尝试新的事物。他的感情强烈而深刻,他会把经历的这些感情仔细地封存,小心看护。那么他典型的弱点是什么呢?就是有的时候太过理想化不切实际。他认为这个世界不应该是这个样子,这世界应该是我想的这个样子,如果这个世界不是我想的这个样子,那这个世界是错的,我想的那个样子才是对的。
2、感觉&直觉
你怎么样感知这个世界。它一方面是感觉型的,S-Sensing,另外一方面是直觉型的,N-Intuition。感觉型的个体更关注客观事实,通过任何感官获得的信息在他们看来都是亲身可信的,而文字在转化成客观事实之前,仅仅是一些抽象符号。什么意思呢?就是你给他看这书,书上写的那些内容,他不一定相信,因为他自己没有体会。而他自己亲眼看到的,亲耳听到的,他会更愿意相信。同时这些人也会特别擅长观察。
那么相反N的人,直觉型的人,更喜欢评估事情的可能性,对感官感知到的东西不感兴趣,他们更关注自己的直觉。而这些直觉就来自他们无意识中,对事物发展可能性的预测。感觉型的人更关注细节,善于观察,他能够敏锐地感知到各种各样的信息,但是他不会基于这些信息进行想象或者是判断。信息就是信息,事实就是事实。而N的人,他虽然不善于观察,但是当他看到这些信息的时候,他会马上到结论。
比如《神探夏洛克》(英国BBC拍的福尔摩斯现代版)福尔摩斯,第一次看见华生的时候,他就通过种种着装和行为的细节马上作出判断,“你是一个阿富汗的老兵”。这个判断是S的人可能不会去做的,或者说当S的人看到了这些细节之后,他不会马上去得出这样的结论——这个就是阿富汗的老兵退役,或者说他很大的可能性是阿富汗的老兵退役。
那么感觉型的人,他是天生的享乐者和消费者。他接受并且热爱生活本身,他经常模仿他人,别人做什么自己也想做;他们对物质环境的依赖性比较强,极度厌恶与事实和细节无关的工作。
S的人极端厌恶与事实和细节无关的工作,追求舒适和美好的东西,因此推动社会。那么这类人的典型的弱点是容易追求享乐,就是我现在生活得挺好,或者我现在的这个状态挺好,我不去想其他那么多的可能性。
而N的人更关注宏观,有天马行空的想象力,但是缺乏观察能力,往往不注意细节。他们是天生的开创者和创新者,他们对生活本身的兴趣不大,总是想尝试一些新的东西,不在乎别人有什么或者做什么,也不太依赖于物质环境。他们极度厌恶处处需要观察和细节的工作,喜欢有创造性的东西,因此推动社会。这类人的弱点是容易三心二意,他非常容易有了新的东西就变了,缺乏毅力和恒心。
3、 思维&情感
我们怎么去做决策,是靠更多思维Thinking,还是更多情感作为决策的依据,F-Feeling。思维和情感都是理性的决策工具,大家不要觉得只有思维才是理性的,而情感不是理性的。它是指我们做决策时的出发点,就是我是理性地基于情感判断,这个事重要还是不重要来做决策,还是理性地通过逻辑来判断,这个事对不对来做决策。所以它都是理性决策工具,判断标准不一样而已。
思维是从真假的角度做评估,而感情和情感是从重要不重要进行评估。女性情感决策的比例远高于男性,众多的男性大多数都是以思维作为依据来进行判断的。所以我们一点都不难理解,为什么有的时候看见夫妻在吵架,男女朋友在吵架,男的在苦口婆心地讲道理,这事不对,这事逻辑不是这样的,女的在说你不爱我,所以才不重视我,你就是不爱我,这是我们做这个决策的依据不一样。
对于思维个体而言,比如说我是T,对于我而言,如果是基于情感来做判断,我觉得是不可信的,不可靠的也是不可控的,因为情感时时刻刻在发生变化。但是理智来想,我自己是没有这个权限,也没有这个能力去评判别人基于情感做出来的判断对还是不对,我只能去评判我自己基于情感做出来的这个评判,对还是不对。
因为我是思维型的,我的情感评判能力极差,所以情感评判得出的结论不可靠性,那么就更加加强了我就是要用思维进行判断的倾向,也就更容易走到极端。所以大家也可以想象到,最极端的例子下,一个人始终维持理性判断,始终没有任何的情感的成分在里面,当他来做决策的时候,这样的人是不是很冷酷很可怕。
但是另外一个极端,如果他在做所有决策的时候都是基于情感的,都是基于这件事对我重要不重要,或者我认为这件事有没有价值,那他的这种行为或者是判断,是多么不可琢磨不可预测。所以两个到了极端都不好。
4、判断&感知
所谓的判断和感知是指我怎么样去面对生活,这是面对生活的一对选择。判断型的个体认为应该按照自己的意愿去选择和改变生活,因此喜欢将事情安排得井井有条,凡事追求结论。而与之对应的这个P感知型,感知型的个体认为应该尽可能地去体验和理解生活,因此喜欢随机应变,很少提前计划或者进行抉择,有强烈的好奇心。就是我理解,愿意去感知,而不是我得出一个结论,然后我告诉你这结论就是什么,我认为这个世界始终都是在变化的。
判断型的人他喜欢不容易更改的计划、规则和习惯,他能够做出明确的选择,不喜欢突发事件。比如我们要去旅行,你会发现有两种特别极端的人,或者特别明显的人。一种就是我要做攻略。我见过的最细的攻略是以小时来计的,出去旅游,出去玩,早上几点起床,什么时候去看这景点,什么时候去看那景点。如果路上遇上堵车,这人会焦躁不安,我的计划全被打乱了。然后还有一类人,你问他“周末有空吗?”“有空。”“去拉萨吗?”“走。”俩人就去拉萨了,就一场说走就走的旅行。能干出这种事的人,八成都是P感知型的。J是肯定干不出来这种事的。
判断型的人是一个理性主义者,他信赖逻辑判断,无论这个判断是自己做的,还是他人给的,他都会信。在任何的事情上,他都觉得自己比对方更清楚该做什么,而且乐于指点或者干涉。当完成任务,清除障碍,或者清理思路的时候,他会感觉到非常快乐,整个全世界都井井有条了。那么他们的弱点就是很显然,变通不足。就是当计划被打乱,或者一定要发生变化,或者充满了不确定性的时候,这些人会非常难受。这种人往往会好奇心不足,这个也是需要自己去培养的。
反过来,感知型的人他们是经验主义者,他们时刻准备不断获得新经验,哪怕有一些已经超出自己的能力了,我已经处理不了了,但是我一看新鲜的东西,我还是想去尝试。不到最后一步,他不愿意做明确的决定,因为他们觉得掌握的信息永远不够,我还没有到要做决策的那一刻。开始时新的体验会非常快乐,但是新鲜感消失的时候,这个快乐就没有了,所以他们的典型的弱点就是经常变化,决断力不足。
02、人格类型的应用
那我们怎么在生活和工作中,应用十六个人格类型给我们带来的帮助。
1、婚姻
比如说在家庭关系当中,书中有一个统计的数据:所有的夫妻,在这四个维度当中有至少两到三个维度是一致的,占了绝大多数。截然相反的有没有呢?也有,但是并不多。因为这些人可能在一开始接触一段时间之后,就走不到一块儿,因为差距太大就分道扬镳了。也有的夫妻可能就只有一个类似的,其他的都不一样。
“在四个人格维度上的偏好都相似的夫妻大多属于情感型(F) 。在选择伴侣时,情感型的人会把和谐性作为重要的标准。而在所有人格维度上的偏好都截然相反的夫妻中,几乎所有的丈夫都是思维型,就(T-Thinking)。为什么会是这样?因为丈夫如果从逻辑上面,能够找到一个自己特别愿意接受的,从逻辑上能够说得过去的一个处理方式,他就会完全接受对方,哪怕对方是如此不同。”
有的人可能更倾向于出去,有的人可能更倾向于在家里待着;有的人可能更倾向于说我要逻辑;有的人可能更倾向于情感上是不是能够接受。有的人可能是随机应变,说走就走;有的人可能是我一定要有一个很好的计划,那么两个人在一起的时候这是一个很好的分工。当你旅行的时候,可以由那个说走就走的人决定去哪儿,而让那个始终想要做攻略的人去做一个攻略,去判断我到了那儿怎么去玩,大家依然能够一起活得很开心。
2、职场
在职业的场景中,能够应用的就会更多,从人员招聘一直到团队的管理。在工作的过程当中,很多时候我们是没得选择的。如果说夫妻我还可以选,这个人不合适,我不跟他在一块儿,工作的过程当中,很多时候你是没得选的。你老板就长这样,你的这个同伴就长这样,你的客户就长这样。那么在了解了他们是哪一种类型,有什么样的行为偏好后,我们就可能更清楚用什么样的方式去跟他们沟通,他们更容易接受。
3、团队管理
MBTI或者是行为倾向测试,它最有用的场景实际上是当人与人进行沟通,进行交流的场景。当不同的人坐在一起需要去进行工作,不管是说作为对手还是作为同伴,它会产生的作用是非常大的。作为对手你只能默默地去判断,而作为同伴,我们可以一起坐下来分析,来设计。
从团队设定的角度来说,到底一个团队当中,几乎所有人都是同样类型的团队更好,还是大家有不同类型混杂在一起的团队更好呢?其实各有利弊。通常在商业环境当中,大家希望这个团队的设置是有不同类型的人,可以达到互补的效果。
前者如果大家的类型都差不多,那么你可以看到他的效率非常高。如果大家都是T,那么大家都会接受这么一种结果;如果大家都是F,大家也都会接受这样一个结果;如果有的是T 有的是F,这个团队就会开始吵架,我们到底要不要所有人都去;如果是一个F的人不幸抽到了那个不能去的名额,那么他会觉得很受伤。你们不带我玩,你们跟我是不是一伙的;如果是一个T的人被迫要拿钱出来说,我们一定要凑够这六个人的预算,然后大家都去。他可能也会觉得这不合逻辑,这游戏规则不是这么设的。
但是在一个团队当中,如果我们有了不同的这种类型,会使得我们的决策更平衡,会使得我们犯错的机会更少,会使得我们不管制定出来的策略也好,一个实施方案也好,还是一个设计出来的产品也好,更能够符合大众的需求,而不是更符合我们这一个团队的偏好。
所以,在任何一个团队的搭建过程当中,原则上其实大家都希望有不同类型的人,这样能听到不同的声音。但是一个优秀的团队的做法是,我能不能在这件事情上,或者这个团队上去发挥我想要的优势。就是任何一个团队的搭建,它都有一个目的。比如说研发团队,它是要研发出来一个产品,销售团队是要把东西卖出去。既然有了一个使命,有了一个目的,那相对应的就一定从这四个维度当中能够判别出来,到底哪一些维度的功能是比较重要的。或者在四对八个维度当中,在哪一个维度我应该有一些什么东西出来,才对我们最终的结论或者是产出是效果最大的。
一个好的团队的领导者,他第一天就会去看,我为了完成这样的任务,我需要什么样的偏好,然后我再看我的团队成员怎么去选择,然后安排工作的时候也会注重让有这样行为倾向的同事去做与之对应的这种类型的工作,他会做得更顺手,也会更心甘情愿。
最后提醒大家,不要把这个模型作为一个判断依据。不要因为我们做了这样的一个测试之后就说,某某类型的都是什么什么,这些人就做不了这些事,或者这些人就只能做这些事,千万不要有这样的判断。这个判断是不公平的,也是不正确的。MBTI是可以帮助我们了解,但它没有办法做判断。
比如,我要做一个演员,演员肯定要去表演了,要有很多向外释放的行为。那我可能自然地就会觉得这个是外倾型的人更适合去做,因为他本身比较开朗,又善于言谈又愿意表现。内倾型的人比较谨慎、比较内向,可能不太适合做演员,但实际上并不是这样。
比如,如果我是一个I的人,我想要做演员,那我就要去想我怎么样在我整个内在的认知,达到了那个程度的时候,我能够很好地外在地把它表现出来,这提醒我去进行注意。而不是因为我是I,所以就判断我做不了一个好演员,有那么多的好演员都是I。所以它只能帮助你去更好地去注意,去了解,它并不能够帮你去判断什么能做,什么不能做。