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刚刚过去的端午节,同事小李过得既郁闷又提心吊胆。放了三天假,他加了3天班,而且每天的加班都过得紧紧张张。
原因在于,在端午节放假之前,他所在部门的一位同事小赵离职了,之前所分管的涉及的一些财务工作统统交接给了小李。
当时,小赵先前已经物色好了一家公司,端午节过后就可以去上班,接下来,小赵的工作几乎就是各种“摸鱼”,甚至玩“消失”。
而小李也是一门心思想着放假到哪里去玩,两个人之间的工作交接也没能做得很严谨。再加上,小李所在单位的财务管理一直就不太规范,近两年有笔支出也一直没能做账,导致在交接时出现了“空档”。
小李接收后,搁置在一旁,没有继续管它。谁知,有时真的是怕啥来啥。小李正准备端午节好好给自己放个假,却在离开公司前接到了上级节后要来审查财务状况的通知。
此时小李经过仔细比对才发现,这两年有将近两万元的缺口对不上来,就是那笔没有做账的钱款。当时小李就有些懵了。端午节这个假期肯定要泡汤,而当务之急就是立即将出现缺口的账款给找回来。
没有办法,接下来,小李只能无偿地选择加班,逐一查找出现缺口的原因与补救措施。万幸的是,小李的三天辛苦没有白费,在收假的前一天晚上,出现缺口的那几笔钱,总算找到了。
小李也为此长长地舒了一口气,将没有做账的那笔钱款补齐后,当晚美美地睡了一个好觉。否则 ,要么,挨处分甚至辞职走人。要么,掏腰包补窟窿。
事后,小李就此事也做了反思:如果当初工作交接时,能多上点心,主动盘点交接工作的注意事项,做好预防与管理,就不会有后续的问题了。
职场中,离职是我们经常遇到的问题,而离职前的工作交接对我们许多人来说,也是司空见惯的事情。不过,有时看似走一走过场的工作交接,其实并不是那么简单,稍不注意就会给自己、给公司带来不同程度的麻烦,需要我们妥善地处理好,以免“节外生枝”。
那么,究竟应当如何与即将离职之人做好工作交接呢?有4处环节,建议把握好:
1.不迷糊,弄清职责既然是交接工作,就是离职之人有交待,在职之人有接收。交待与接收之间的各项内容必须一清二楚,不能马马虎虎,不清不白,否则很容易出现模糊、真空地带,给做为接收工作的你带来被动,甚至造成难以挽回的损失。
为保险起见,工作交接,不管是离职的,还是换部门的,首要的就是自己要提前打印好工作交接清单,逐项划条,逐一盘点,完毕后,将所要交接的工作内容形成打印清单核对,最后签名校对,才算稳妥。(具体见下图)
记得,之前有位同事说,他原本在公司是做人力资源工作的,等他接替了上一任离职同事的工作以后才发现,除了要做人力资源的本职工作以外,离职同事先前所承担的体系内审员工作,他也接手了。
后来,由于他没有这方面的经验,以致于工作中经常是小错不断,为此没少挨领导批评。
几次过后,他硬着头皮找到领导“喊冤”。原来是在交接工作时,那位同事在不知情的情况下,接手了离职同事因为兴趣,自己主动承担的那项审员工作,结果干了个人职责范围之外的事情。
因而,在与离职之人交接工作岗位前,一定要了解清楚这个岗位的工作职责,哪些工作是这个岗位的本职工作,哪些工作是之前的同事因其他理由个人承担的,本职工作继续做,其他非岗位相关的工作请示领导后再决定要不要做。
2.不计较,保持宽容
在工作交接过程中,不少从事交接工作之人都会不由地发出这样的感慨:“离职之人,有时不太讲究了,各种工作一股脑地交接给自己,而且过后就处于‘不管、不问,不搭理’的状态了。”
之前就有这样一个同事,离职前上班时间毫无顾忌地上网看小说,我看到他后,提醒他低调点,他直接甩出一句:“我都不干了,上个网,摸会儿鱼,又能怎样?”我一想,也很正常,都要走人了,还怕啥呢。
对于这种离职前出现的“甩手掌柜”、“借机摸鱼”等现象,个人一定要保持一颗宽容心,要看到:
一方面,一个即将离职的同事,将把他个人手头的工作全部移交于你,这不是他的意愿,是公司与领导的意见,通常他也没有自行选择被交接之人的权利。
另一方面,即将离职的同事,只要把手头的工作与你交接清楚了,他的工作就可以算是宣告完成了一个段落,剩下的时间对他(她)来说,就是自己的自由支配的时间,或者说,这是他(她)可以在上班期间自由支配的时间,直至等到离职通知书的到来。
如果说,还能充其量算尽一些义务的话,就是离职等待期间,为你回答一些在移交工作中的相关疑虑或疑问。除此之外,再做其他的事情,对即将离职的同事来讲,帮你做是情分,不帮你做,是本分,没有那份义务的。
所以,与其抱怨离职的人混日子,不妨想想怎么做好工作交接,别出纰漏,才是自己应该做的事。
3.不嫌烦,及时请教
有个成语叫,过期不候。离职之人交接工作之时,也是做为接收工作的你向他(她)请教工作之时,错过了,往往就会带来各种被动。
曾经有一位同事,跟离职前的那位同事平时关系处得还不错,涉及到离职工作交接时,也体现出了非常友好的一面。
工作交接时,那位离职的同事,所说的各项工作,在岗的那位同事都是满口答应,对于一些不是十分明白的环节,也考虑到情份问题,简单地问了几句,便自称明白了,粗枝大叶地一概而过。
没想到,那位离职的同事离开后不久,在岗的同事就对一些交接工作犯了难,当时觉得很明白,但落到实处,却不知如何下手了。再打电话,不是那边表示工作很忙,稍后回复,就是一直占线,无法接通。
因而,在交接工作时,务必要做到趁热打铁。
当离职之人将手上的各种工作都交接给你,你要做的是,掌握他(她)当前的工作进展情况,了解工作中的注意事项,从中发现问题,倘若有你不知道不了解的东西,不要怕麻烦,趁他还在公司的时候赶紧问,等他真的离职了,你可能就联系不上他,同时,人家也没有再帮助你的义务。
何况,离职后,再打扰别人询问工作本身也是不合适的行为,对方出于面子或许会指导你一次两次,但次数多了总归不好,所以,个人也要尽量避免。
4.不跌范,好聚好散
常记那句话,人情留一线,日后好相见。这不但是对离职之人合适,对于接收工作之人也同样如此。可以说,职场中的每个有可能是你的人脉,说不定什么时候谁就会成为那个拉你一把的伯乐。
因而,在公司关系一直就不错的同事,离职前,尽量要保持关系,必要时,可以一起吃个饭,告诉对方:“虽然你离开了,但我们还是朋友,日后有需要帮忙尽管开口。”
对于那些不是很熟的同事,我们也要尽可能地做到体面,道别时顺便加个微信,一旦过后有工作上的交集,赚一波好友也是不亏的。
而对你有过节的朋友,个人也要主动退一步,一笑泯恩仇,给彼此都留一条后路,所有的恩怨也就到此结束。
倘若离职交接时,彼此间都相对冷漠,过后也没有联系,那么,突然想找离职的同事帮忙的话,可能会显得很突兀,而且成功率很低。所以,平时自然的人际交往可以一直保持。
需要提醒的是,不要因为这层关系,而让你成为泄露商业机密的人,有道是,知人知面不知心。如果被利用的话可就很为难了。
总之,离职前做好工作交接,处理好人际关系是必要的,也是体现一个人职业素养的表现。
结语离职前的工作交接,是一项工作流程,也是一次情商互动。接收工作之人,既需要细心地查找解决工作交接时可能出现的疏漏的环节,也需要周全地与对方搞好人际关系,做到交接的是工作,融洽的是感情,一举两得,两全其美。
@职路施语,20年职场人,20年真心话,为你解析职场真相。
同事之间怎么交接工作(如何与即将离职的同事做好工作交接)
2024-11-05 07:44:58 作者:微秋声疲 网址:https://m.xinb2b.cn/life/vhg126355.html
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