开场自我介绍,就省下吧,直接进入主题:,下面我们就来说一说关于顺丰同城急送排班技巧?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
顺丰同城急送排班技巧
开场自我介绍,就省下吧,直接进入主题:
目前我自己也亲身跑顺丰同城急送已经满一个月了,现在服务分是100分,开通了3个技能:个人件,帮我买,餐饮件。3个基础技能就已经足够你跑了,接下了就是新人注册的步骤了:
1:下载软件:顺丰同城急送APP,目前安卓系统,苹果系统都是支持的,不过个人建议使用苹果系统刷新订单情况,包括订单界面呢我个人比较习惯,好像听老手说过苹果系统比安卓系统速度快一点,不知道真假,我是没有太大明显感觉。
2:注册的时候需要提供:身份证拍照上传,还有期望接单地点(输入这个期望接单地点很重要,因为你填入的地址后面,你这个顺丰账号就会归属到就近的顺丰同城急送站点,咱们目前处理账号问题,包括订单问题处理,全部需要站点站长沟通处理解决,还有就是部分站点不支持只交100元押金和免跑100个外卖订单开通个人件技能,所以新人注册时候填写这个可以和我沟通一下,我给你推荐靠谱负责的站长给你,后面就省心省事),还有上传健康证,因为顺丰同城有外卖订单配送,健康证需要要有,在注册的时候先填写自己的身份证号码,(需要开始马上跑单的兄弟就可以这样和站长沟通申请一下临时开通几天权限),然后尽快去3甲以上医院办理健康证费用是100元3-7天就可以拿到,目前广东省内的办理都是通用,跨省的暂时广东不支持,建议重新办理一次!
3:全部注册完成的新人,可以微信联系我拉你进顺丰同城相对应的区域站点顺丰微信群,可以直接联系站长预约培训地点和时间,基本上现场培训和开通技能,包括交100元保证金,1-2个小时搞定,还有顺丰装备购买,也是在顺丰同城APP上面的装备商城里购买,必须是购买3件套,头盔 工衣 保温箱一共是198元,这个是必须要购买的。(目前我只能推荐海珠区,荔湾区,黄浦区,新塘区域满足要求的兄弟不用跑100个外卖就可以开通个人件和只要押金100元)其他区域暂时没有能力帮到你们!
4:大概从注册培训交押金100元,购买装备198元,还有100元办理健康证,进入顺丰同城急送大概的需要498费用,之前开通个人件需要再交400押金,我和顺丰同城急送领导反馈这个问题,入顺丰同城门槛押金太高了,还有一个跑单的交通工具电动车,因为顺丰同城你接单不管是离你100米还是5公里 还是10公里 系统就只给你20分钟或者25分钟的上门接单取件时间,所以基本上公交和地铁是无法适应的也不建议使用,电动车我是从开始租电动车和租共享电池开始跑单,2个月之后我自己购买电动车车架然后,继续租用共享电池全广州地区都是可以无限次数更换电池,可以满足我一天大概150-200公里跑单里程续航能力,(需要免押金租电动车和电池兄弟可以找我联系,大猪蹄介绍过去的有优惠)当然你们也可以自己去购买电池使用自己的电动车,也是没有问题的建议不要购买超标电动车,要购买符合新国标的电动车,不然广州市区行驶不符合标准的电动车交警抓到基本上扣车的和罚款,购买电动车和租电动车都是需要有购买发票和合格证,不然就是符合国标车没有这些也不好拿回来,租的基本上15天内有租车公司去办理拿车,被偷被盗窃电动车有保险理赔就好,自己就只能报警处理啊!
5:顺丰同城急送目前订单类型有3种:
(1)首先是订单类型分为:顺丰个人件订单,办公文件为主,其次个人物品手机,衣服,钥匙,商家蛋糕,包括送什么粽子啊药品啊,(黄金,电子产品,如果有购买保价的订单,新人不建议接单预防丢失赔偿,或者遇到诈骗订单,听说过暂时没有遇到过),文件订单很大部分客户自己有文件袋,但是有小部分客户没有,需要我们提供顺丰文件袋,还有发衣服的商家也是需要我们提供防水顺丰胶袋,顺丰文件袋可以到顺丰站点去申请或者路上有碰到顺丰快递兄弟也可以找他们拿一点,基本上都是会给的,防水顺丰胶袋就必须去我们顺丰同城急送站点才有,问站长就会告诉你这么物料哪里拿。个人件一趟下来可以接2-3个同路订单都是没有问题的,只要时间足够,路线比较顺路系统也会主动推荐给你,目前顺丰同城急送推单原则是按,就近原则推送订单,全部靠着自己抢单模式,订单单价大概是1公里1.7元到2元以下,个人件最低单价是12.6元也是起步价。
(2)顺丰同城专人直送订单;这个类型订单基本上是急件,也是只能接一个订单的,从A点接单送到B点时间上是足够的,单价是1公里大概是2元-2.5元区间,这个类型的订单我是不怎么喜欢的,除非回家时间的回家订单,或者实在没有订单跑就会接一下,我比较喜欢可以拼单的顺路订单一路接过去,一趟下来基本上是50-100不等大概也就1-2个小时搞定,很爽快!
(3)餐饮订单和帮我买订单:餐饮订单目前不是很多商家,我比较熟悉的客村秘觉 中大寿司 员村的烧烤 海鲜档口,石牌小龙虾 车陂的披萨和其他的宵夜档口,所以外卖订单我是非常喜欢的,白天早上8-9点钟开始跑个人件,到晚上6-7点钟个人件比较少的时候去跑外卖订单,一趟下来挂4-5个订单基本上是50-100元也是1个半时到2个小时搞定,然后帮我买,大部分是帮忙代付商品费用比如购买咖啡啊超市购买商品啊,需要你骑手先帮忙支付然后送到客户那里再收钱,这个类型订单我有看到过没有接过也不想接,你们自己看着办就好了。
6:顺丰订单来源渠道有2个平台:
(1)订单从顺丰速运端口进来的比较多,特别是个人件订单,微信小程序里顺丰速运界面有一个顺丰同城急送的端口,很多发快递的客户想再发同城文件基本上是这个端口进去发单,所以目前这个顺丰速运APP发同城订单的定位是非常不精准的,有时候订单定位漂移几公里都是有的,我也是碰到过几次这样的情况,等下后面告诉你们如何处理。
(2)顺丰同城急送自己的APP微信小程序端口,这个端口目前餐饮订单商家全部使用这个平台发订单,所以我们的外卖订单定位和客户地址是非常准确的,基本上99.9%准确率,订单按着导航走基本上是准的,所以骑手们有碰到写字楼客户和其他客户用顺丰速运的端口发顺丰同城订单的时候,尽量引导去顺丰同城急送APP微信小程序上面下单!
7:订单碰到的问题处理和沟通办法:
目前个人件碰到的问题就是从顺丰速运端口发出来的订单客户定位漂移和不准确的情况,是比较多的,不管是上门取件定位或者收件客户定位,有时候漂移几公里或者走反正方向都有,但是呢顺丰同城针对个人件的服务水平要求很高,考核骑手服务水平也是非常严格的,比如一个订单显示是,岗顶百脑汇B座212 送电子产品 去珠江新城 地铁B2口,有时候你直接按APP里面的导航过去,给你带到天河电脑城就结束导航,很明显是客户定位漂移了,你又离真正客户所在的位置和系统定位的位置不能相差500米的范围,不然你到了系统定位的时候天河电脑城,点到达,然后再走过去岗顶百脑汇去取件,系统会判断你违规取件,严重的会下技能回炉培训,轻一点的就是罚款50元,那遇到这个问题怎么办,你还是按系统导航定位过到天河电脑城,点到达是吧,联系了客户其实是在岗顶百脑汇,这个时候你就APP里面订单上报异常,然后修改客户准确定位地址,再过去客户那边取件,这个时候修改定位会导致订单的距离和费用发生变化,需要提前和发件人沟通清楚,还有收件人的定位漂移也是这个问题,目前暂时建议你们就在订单定位的地方,结束订单,私下和收件人或者发件人沟通补贴剩下的里程费用,如果只是相差1-2公里的我基本上是免费送过去,毕竟电动车开1-2公里也就是几分钟搞定,如果是3-10公里的建议每公里收1.5-2元费用,遇到客户不同意的麻烦你如实情况上报异常,然后和你的站长沟通协助处理,还有的就是上门取件和定位漂移很远的订单取消,或者发件人不愿意主动取消的,也是上报异常联系站长处理,千万不要自己引导客户取消订单或者和客户争吵,避免造成必要的客户投诉,有遇到收发件人同时联系不上客户的,也是和你的站长沟通解决办法,多打几次电话给发件人和收件人,建议出发之前就电话沟通联系,还有就是提供大概到达时间,可以给自己多半个小时的大概时间到达,也可以不说!
8:目前我自己所遇到和了解的就这些,如果有补充的后面再添加,你们也可以给我提供更好的解决方案,和遇到的比较奇怪的问题不知道怎么处理的,我会提供给顺丰同城急送的领导,不见得他们会接受,起码我认为你们会改进更加的服务好客户,同时也可以提供更好的平台给我们跑腿赚钱,我目前大概一天早上8-9点钟出门到下午3-4点钟跑150元左右,回家接小孩放学晚上吃饭后再出来跑外卖订单也差不多100-200收入,每个人跑单方式不同收入也是不一样的,我的粉丝群里有一个女孩子骑手也是6月份进顺丰同城急送,到现在每天大概8-9点钟出门到晚上10点钟左右300收入,这个是她给自己定下的目标!相信你也是可以的