1、如何查询车辆违章情况？

郭先生：前段时间，我刚购买一辆新车，也是新手，在市区行驶过程中可能有违章现象，但不知从哪里能查询到违章情况？

市公安局交通管理支队工作人员回复：判定车辆是否违章可以在许昌公安网上警局和河南省公安厅交通管理局交通安全综合服务管理平台上查询。这两个网站为正规官方网站，查询数据准、快，数据一般在24小时后即可查到，非官方网站查询结果会出现3到7天不等的延迟。

2、生二孩办准生证吗？

王先生：我与妻子打算要二孩，请问现在生二孩还需要办理准生证吗？

市卫生和计划生育委员会工作人员回复：按照有关政策，生二孩仍要到户口所在地的社区（办事处）办理准生证。

新生儿入户咋办理？

王先生：我想咨询一下，新生儿入户需要哪些材料，该去哪儿办理？

市公安局工作人员回复：须持父亲或者母亲的户口簿、新生儿出生医学证明复印件及副页原件、父母身份证复印件、父母结婚证复印件到父亲或者母亲的户籍所在地公安机关进行办理。

3、能用手机交水费吗？

李女士：听说现在能用支付宝和微信交水费。这是真的吗？具体如何操作？

许昌瑞贝卡水业有限公司工作人员回复：用支付宝交水费，须点击支付宝中的“生活缴费”，在随后出现的页面选择“水费”和“所在城市”，输入户号（6位编号前加4个0），进行支付即可；用微信交水费，须点击微信中的“钱包”—“生活缴费”—“水费”，在随后出现的页面选择“缴费城市”，输入用户编码，进行支付即可。

4、社会保障卡怎么挂失？

马先生：我不慎弄丢了社会保障卡，请问应该如何挂失？

市人力资源和社会保障局工作人员回复：马先生应当及时到东城区“市民之家”社会保障卡服务窗口或通过12333咨询服务电话办理社保账户挂失手续；若委托他人代理，还应当提供代理人的身份证原件及复印件。金融账户的挂失可拨打相应银行的电话咨询办理。

5、能否增设公交车站点？

任先生：我住在大罗庄，附近的北环西路有61路公交车经过，却没有公交车站点。我想问一下，能否在北环西路上增设一个站点？

市公交运营公司工作人员回复：北环西路大型车辆比较多，增设公交车停靠站点不安全。任先生可就近到龙翔路上的61路公交车站点乘车。

值班记者 薛炎 黄增瑞 万誉 李嘉