«——【·天价理发费·】——»
前不久浙江杭州的一位残疾女孩去理发,本来选择的是38元理发套装,却没想,买单时居然被要求支付16万的理发费用。
见女孩没钱,店家负责人强制夺过女孩的手机下载多个软件贷款买单!
事后女孩家人带着记者上门讨要说法,却只见店家负责任人嚣张的说道:“她是成年人了,又不是两三岁小孩,自己没脑子吗?”
16万的天价账单究竟是怎么回事?而店家面对记者的询问依然如此嚣张,背后有何原因?
«——【·发现端倪·】——»
女孩名叫小静,是一位残疾人,因为腿部自幼残疾,所以平时比较自卑,也不愿意轻易拒绝别人的要求。
小静的弟弟向记者表示,小静身体本就比较不适,一个月有一半的时间都是休息,但是最近小静都是一有时间就出去找活干,基本上没有闲下来的时间。
小静的手机也是响个不停,都是一天几十个电话,但是小静却从来都不接,自己问她,她也不说话。
而且他们发现小静越发变得沉默,有时候还会在自己的房间里放声大哭,甚至一晚上都睡不着觉,只能靠药物强制进入睡眠。
他和母亲都怀疑小静是不是压力太大或者心理出现问题,打算带着小静出去旅游发泄一下情绪。
但是就在他们走入地铁刷手机进站的时候,小静的手机却突然刷不上了。
弟弟感到疑惑,毕竟几个月前也曾经用姐姐的手机坐过地铁,当时没有任何问题,今天怎么就不行了呢?
带着疑问,弟弟拿过姐姐的手机却骇然发现,姐姐已经被纳入失信名单。
弟弟随即打开手机桌面,映入眼帘的是十几个借贷软件和几十个未接来电。
姐姐的工资只能解决基本生活,但是没有其他要花钱的地方,小静为何要贷款呢?
见状,弟弟连忙就将姐姐带回家里,和母亲耐心询问小静贷款的缘由。
看见自己实在瞒不下去了,小静扑在母亲的怀里嚎啕大哭:“我不是故意的,我也没想到这么贵,这是他们强迫我的。”
随即,小静便将被骗的经过一五一十的告诉母亲和弟弟。
终于搞清事件缘由的弟弟火冒三丈,马上就和母亲前去理发店讨个说法。
«——【·嚣张店长·】——»
理发店的负责人看见他们没有一丝慌张,还兴致勃勃的点起烟抽了起来。
面对弟弟的质问,理发店负责人不以为意,说他们的手续都是合乎法律的,收费也没有任何问题,怎么算骗钱呢?
不仅如此,还命令工作人员将三人赶出去,更是放言:再来就打,就算是报警也不怕。
弟弟见状,明白自己三人的力量实在薄弱,只有把事情闹大才有可能让人看清理发店的嘴脸。
于是,弟弟立马联系上报社的记者,希望通过媒体的力量追回被迫消费的钱款。
弟弟带着记者再次返回理发店,还没有进门,就有工作人员在门口进行阻拦,记者只好联系当地的市场监管部门前来商量。
很快,市场监管部门的人就到了,看见小静一家来真的,门口的工作人员脸色变了变,立马回去打了个电话,随即笑意盈盈的对小静一家说:“站在门口多不方便,来屋里坐坐,还能喝口茶。”
工作人员的两副嘴脸也是让记者和小静一家怒火中烧,在监管人员的面前详细叙述了当时理发的经过。
«——【·详细经过·】——»
小静的发质不算好,经常分叉,自己当时只是想随便找个理发店理理发。
但是弟弟手中恰好就有一张永琪理发的理发卡,里面还有1000多块钱,于是小静便拿着弟弟的理发卡到永琪剪发。
刚一进门,小静就被永琪理发店的装潢晃瞎了眼,一看就不是个便宜的地方,小静抬腿就想离开,可是却被热情的工作人员堵住了去路。
“你好。美女,想做什么项目呀?”工作人员二话不说就将小静拉到椅子上,随即便开始介绍自己店内的剪发项目。
小静也不好拒绝,只能挑选其中最为便宜的38元洗剪套装。
见小静穿着打扮不像个有钱人,而且看起来没有见过世面,感觉比较好拿捏。
于是在给小静洗头的过程中,工作人员不断的向小静灌输:你有点胖,皮肤好差,发质也不好的思想。
小静本来内心就有点自卑,就跟工作人员表明是因为腿部的原因根本就没有办法减肥,所以到现在都还没有任何办法。
工作人员一听这个立马就来劲了,意识到鱼上钩的她开始向小静喋喋不休的讲述他们理发店的美容减肥项目。
工作人员骄傲的表示他们店内的这个美容减肥项目现在是最火的,很多人都来体验过,无痛也不用吃药,只需一次就可以见到效果。
小静知道他们是推销的,这些项目一定非常贵,虽然心动,但是小静还是没有任何回应,只是希望赶紧弄完就离开。
见小静无动于衷,工作人员只好拿出杀手锏:“这样吧,现在我们店内搞活动,您可以免费试用一次,我们不收取您任何费用哦。”
小静的心开始动摇了,只是试用一次,而且也不收费,所以应该没关系吧。
抱着这样的想法,小静再三确认过确实不要钱后,她跟着工作人员来到按摩的房间。
随着房门缓缓关闭,小静已经成为了理发店的待宰羔羊。
理疗师见人来了,马上就拉着小静脱掉衣服,开始拿出一大堆护肤品就往小静身上抹,边抹便介绍产品的功效。
就这样,小静在短短的几个小时内经历了护肤,刮痧,针灸和推腹等美容项目。
全部一套操作下来,小静的体验感觉还不错,以为自己捡到漏的小静就想推门离开,却不想被理疗师拉住并塞给了一个账单。
“呐这是账单,拿着去结账吧。”
«——【·贷款付钱·】——»
小静惊呆了,不是免费体验吗?怎么就收款了?小静仔细的看看账单,只见账单上的金额让她感到头晕目眩:针灸8800元,推腹1万多,刮痧5万......
工作人员拉着慌神的小静前去结账,随着机器上显示的金额越来越大,小静险些都要摊在地上。
这些项目即使打折过后也有16万,而小静全身上下所有的金钱也不过两万。
小静慌了,立马向工作人员哭诉自己没有这么多钱,而且不是免费体验吗?
“原来是个穷鬼。”一旁的经理嘟囔了一句,随即满脸笑意的说:“现在网络科技这么发达,没钱可以贷款呀,来我教你。”
经理又向女孩解释道:“只是一开始的减肥项目不收钱,你身上抹的精华还有其他护理,哪个不要钱?”
没等女孩答话,经理就将手机从小静的手中夺过来,并安装十几个贷款软件,要求小静输入自己的身份信息后,开始了贷款。
就这样,在经理的一翻操作后,小静很快就贷了16万,但是还没有捂热乎,就被前台划走,收入囊中。
面对小静的说辞,店家拒不认账,负责人对记者表明:小静说的都是谎言,他们的项目从来都是明码标价,小静是成年人,他们怎么可能左右小静的判断呢?
店家更表明从来没有强迫小静办理贷款,小静当天的消费金额也不过3万元,没有什么十六万,这一切都是小静想要敲诈店家才搞的。
店家此刻更是反咬一口,要是小静一家再这样纠缠不休她就报警,把小静抓起来。
面对店家的无耻,小静弟弟也早就想好了方案,立马将当时小静的消费截图展示给记者和监察人员看。
弟弟的记录十分详细,眼看这下翻了车,负责人气焰也弱了三分,在那里支支吾吾的说不出话。
看见负责人这样,记者和监察人员也知道谁是谁非,小静弟弟更是表明要和警察和工商部门联系。
迫于工商的压力,负责人无奈之下才选择调解。
«——【·调解结果·】——»
最终,历经三次调解,永琪美容最终表明只能返还小静9万元,小静一家虽不满意但是也无可奈何,只能被迫接受这个结果。
对于小静来说,剩下的7万元贷款只能自己一家默默承受。在经过三个月的辛勤劳作后,小静一家人终于将所有贷款还清。
当然,经过这次的事件,我们也相信,小静也会吸取这次的教训,面对任何推销都可以勇敢说“不”。
当然此次事件的最大问题就是理发店本身,身为连锁品牌,只要做的好,自然就会有无数顾客前来光顾。
但是我们上网搜索却发现,弹出的页面满是退卡难,割韭菜等问题。网上对此骂声一片,有人甚至吐槽师傅的剪发水平参差不齐,有的甚至比不过路边摊。
我们虽然常说:无奸不商,但是真的把自己包装成为一个奸诈的商人,这真的是店家所希望的吗?
作为商家,一定要以诚信为本,只有先做个人,才能把生意经营好。
当然,有些人会害怕麻烦,认为忍一忍就过去,但是这却是给自己下一次入坑埋下伏笔。
对于我们顾客来说,只要是类似的不合法的要求,我们都可不听不用,哪怕别人用道德绑架来威胁你。
一旦被迫强制消费,我们可以举起法律的武器,来维护自身的利益。
也希望所有的监管部门可以做好监督,让此类事件不会再度发生。