商家忙忙碌碌的运营着一家几平方米的店铺，凭借这家店铺维持生计，突然收到差评，导致店铺的评分下降，店铺收入大大的缩水，遇到差评怎样办？

很多的商家都有同样的疑问，处理差评的方法有四种，有兴趣的商家可以看看学习一下。

1. 俗话说得好，面对恐惧办法，就是消除恐惧，很多商家出现差评就会慌张。商家看到差评，就要跟客户沟通，问问产品哪里不对，或者是哪里不满意，方便以后做出调整，态度诚恳的让客户删除差评。（消费者如果愿意删就好了，但不愿意的话我们只能想其他办法）

2. 一些坏的评价评，客户不删除，经营者可以有趣的回复，适度玩笑，温柔的还击，大方得体，很多客户就会感到非常的有兴趣，留下非常深得印象，会二次消费，从而是回头客，看看到底有没有那麽差，或者是仅仅一次失误导致的。

3.有些评价是可能是同行给予，或者是消费者存心使坏给予的，如果商家有一定的证据，可以向平台申诉，平台会进行判定，这种差评，平台会删除，有的时候平台检测是机器检测，会产生误判，不必气馁，好好经营。

4.删差评除了以上方法以外，还可以找运营团队删除， 玮=vavavahahaha他们有专门删除方法，而且也很安全，使差评的曝光度变小减少差评对店铺的影响，很多消费者不是每条留言都会看，一般客户只会看店铺置顶的点评，然后决定来不来自家店铺购买，只要不是很多差评，不必耿耿于怀。

店家不必执着于删除差评，毕竟店铺全是好评的话，就会给消费者一定的怀疑，感觉有点造假，有一些差评往往会给客户一点真实感，因此，还是希望店家把差评的影响力化到最小就可以，商家们，不懂的可以评论区留言，大家一起想想办法，交流交流。