记者 夏侯凤超

“看到他们团圆了，我打心眼儿里为他们高兴。”

27日，“女子自学十几种方言帮300家庭寻亲”登上微博热搜，主人公就是42岁的山东大姐谭英换。

热搜视频里，谭英换的声音真挚又朴实。九年来，这个声音传递在天南海北的寻亲电话中，也见证着300多个家庭骨肉团圆。

九年助人寻亲

最多时加入300多个寻亲群

在山东德州，谭英换是小有名气的寻亲志愿者。这些年来，谭英换帮助寻亲的锦旗收到了一面又一面，因团聚喜极而泣的场面也经历了一个又一个。

义务寻亲的开始，源于9年前一次偶然，那时候，谭英换刚换上智能手机。“2014年12月份，那时候我刚下了QQ，意外加入了一个寻亲群，认识了广东男孩小江。”在养父母的家庭长大的小江，如今生活并不好，孤苦伶仃漂泊在外的日子，让小江无比渴望亲生父母的温暖。

“在得知小江的情况后，我就决定要帮助他。”那是谭英换第一次尝试帮人寻亲，磕磕绊绊地摸索着。小江的声音一听就是外地人，但是哪里的，谭英换研究了很长时间。“和小江聊的时候，他也会有一些小时候细碎的记忆。”最终，她锁定了小江的老家在贵州四川重庆一带。

“好消息是转过年2015年听到的。”谭英换记得，在经历了几个月的寻找和当地志愿者的配合和帮助下，小江坐上了回老家重庆的飞机。没过多久，她就接到了一个特殊的电话，那是小江的亲生父母打来的，对方在电话中止不住地感谢，“孩子的心里比较脆弱，要不是你，我就见不到他了。”一个多小时的电话，小江的父母哭了，谭英换也哭了。

家人团聚为谭英换带来了满满的温暖。此后，她更是义无反顾地踏上了帮助寻亲的路。为失踪人群提供寻人帮助，帮助走失、被拐的孩子寻找亲人，帮助流浪乞讨人员回归正常生活，这成了谭英换心里的牵挂。

2016年10月份，谭英换注册了微信号。她对自己注册这些号码的日子记得特别熟，因为从啥时候注册的，号上就会加入一堆的寻亲群。白天打零工，晚上她就把空余时间花在帮助寻亲上。无论是全国各地寻亲的网站和救助站的信息，还是丢失老人和走失孩子的信息，在她的手机微信群里，不时就会弹出一个个的红点点。“最多的时候，我加入的寻亲微信群有300多个，群里都是发寻亲信息的，但我们最希望看到的，还是哪个家庭团圆的消息。”

从细节中找线索

辗转为寻亲老人找家

帮助寻亲的日子长了，和天南海北的人接触也多了，慢慢地，谭英换也找到了技巧，在细节中进行精准比对，从方言中得到关键信息，帮助走失的人回家。

“广州那边有个寻亲信息，好像是个山东的老人，你快看看。”年前几天，谭英换接到了一个志愿者的信息，救助站的工作人员听不懂老人的话，沟通变得异常艰难。听闻消息，她赶紧联系了救助站，“我是山东的，我可以用山东方言跟他交流，咱们加个联系方式，我可以和老人视频一下。”

尽管遇到了山东老乡，但老人也不太配合，“工作人员说是济南的，我和老人沟通了一下，最后确定是济宁的。”济宁地方大，老人却不肯说出自己家在哪，“我就跟老人说，我也是济宁的，我们是老乡。”在断断续续的聊天中，老人吐露出自己是兖州漕河人，离家30多年没有回过家，家里还有个哥哥。

得到了关键信息后，谭英换立马找人确认。信息的确认也费了一番功夫——先是搜地图，看看有没有这个地方，再去找电话、联系村里的人。辗转之下，谭英换联系上了村里人，幸运的是，她得到了一个关键线索：老人是西曹村的。

这时候，谭英换想起来，在细碎的聊天中，老人也提起了这个地方。她赶紧和老人确认，“你是兖州西曹村的吗？”“你怎么知道？”老人下意识一问，让谭英换一下子确定了。又是辗转的找信息，最终联系上了老人的侄子。

“年后，老人就要回家了。”谭英换很欣慰，离家数十年，老人的家人都盼望着老人回家，在声声感谢中，谭英换盼望着老人能够安顿好生活，也盼望着这样的好消息能再多一些。

熟知全国多地方言

也曾委屈被误解

42岁的山东大姐谭英换，没出过几次远门，但却熟悉着云南、陕西、山西、湖南、广东等许多地方的方言。

“山东的方言仔细听都能差不多听懂了，省外的得仔细听，现在差不多能听明白十几个地方的方言了。”九年的寻亲之路，谭英换也逐渐熟悉了这些各地的方言。“尤其是省外的，他们说的每个字都要反复听，陕西话和山西话有区别，山东省内的城市也有区别，威海烟台的话很有特色，更需要仔细听。”

谭英换习惯了晚上安静的时候听，有时候为了辨别寻亲人说得一个词，一段视频、一句话都要反复听上十天半个月。“有些老人说话不清楚我就会把手机的听筒冲在耳朵上听，慢慢地就对这些方言敏感了。”

时间长了，谭英换也掌握了不少窍门，不同地方的方言，也要结合当地的习俗和特征，比如济南的特产、著名的景点等等，这样也能便于听明白对方的话。“比如咱们山东这边赶集叫赶集，四川云南那边，管赶大集叫赶场。”

这些年来，谭英换见证的团圆的家庭越来越多，但她却经历了许多不为人知的委屈。“有时候会在电话上被人骂一顿，说我是骗子。”她还记得，前些年帮贵州的一位老人寻亲，给老人的家人打过去之后，对方劈头盖脸说她是骗子，“后来我就发了老人的照片，又一直在打电话，手机号被拉黑了，换个手机再打，直到对方被打动了。”在反反复复的耐心中，谭英换得到了对方诚恳地道歉。“我也理解现在网络时代大家都很谨慎，所以我也不怕受些委屈，问心无愧，最后能有好消息就好。”

好在，九年助人寻亲路，谭英换也得到了越来越多的好消息。“我是穷孩子长起来的，从小也得到了别人的帮助，长大后，我的孩子也得到了别人的帮助。”如今，谭英换也成为了德州红十字应急蓝天救援协会平原分队的一名成员，和大家一起做着更多温暖社会的事情。看着越来越多的人回家，谭英换很动容，“我也希望能一直用自己的能力回报和帮助更多的人，让越来越多的家庭骨肉团圆。”