◎业绩指标评价店长优秀与否,最重要的就是要看其能否创造业绩业绩是检验一切的标准,能创造业绩的店长是公司最宝贵的财产,现在小编就来说说关于店长考核的维度?下面内容希望能帮助到你,我们来一起看看吧!
店长考核的维度
◎业绩指标
评价店长优秀与否,最重要的就是要看其能否创造业绩。业绩是检验一切的标准,能创造业绩的店长是公司最宝贵的财产。
对店长而言,一切都必须以业绩为导向。高绩效是金牌店长的显著标志,没有绩效,就会被淘汰。
当然出色的业绩绝不是口头上说说就能得到的,要吃樱桃先栽树,要想收获先付出。出色的业绩需要我们在工作的每一个阶段都能找出更有效率、更经济的方法,在工作的每一个层面都能找到提升自己工作业绩的中心角色。
◎团队战斗力指标
在激烈的市场竞争中,公司运营同样会有不测风云,比如国家政策的变化、公司骨干力量的突然离开等,都会给企业带来重重的一击。
要增强企业对风险的抵抗力,培养团队精神是至关重要的。
一家门店如果有一个好的团队和良好的团队精神,就能勇往直前、奋力争先,不断战胜对手,取得竞争的胜利!
对于一家门店而言,店长个人之力实在太渺小了,只有依赖合作的精神和团队的力量才能取得成功。如果没有团队合作的精神,个人的计划再精彩,可能也无法得到实施。
◎环境指标
店内消费环境的好坏,可以反映店长管理能力的优劣。当消费者进入店里,不管是商品还是服务,都是消费过程中的环节,他们决定去留的第一判断来自门店内的环境,所以环境指标是评价金牌店长的重要指标。
金牌店长在环境布置上能科学组织消费通道,使消费流合理流动,促进消费的实现。
例如,利用醒目的店名、标识吸引顾客的目光,将店门设在最方便顾客的位置上,在门店前不要设置任何障碍物,让顾客不但想进店内,同时能够无障碍地、方便地进入门店,这是提高门店销售额的一个前提条件,也是布局的第一个原则。
懂得展示商品,让顾客看得见、摸得着,不论高处的或低处的商品,用不着服务人员的协助,顾客都可以自如地取放。
完美的环境之下,才能创造完美的业绩,店长一定要注意环境所创造的价值。
◎安全指标
金牌店长懂得在满足消费者的购物需求之外,还要为消费者提供一个安全舒适的购物环境。
现在越来越多的门店都是长时间营业,有着大量的现金交易,而且很多门店都采用敞开式销售方式,因而安全管理对门店经营意义重大。有效进行卖场的各项安全管理作业,是店长不可推卸的责任。
整个门店的安全作业以及设备的完善与否,与员工的身体健康和生命安全息息相关。门店应该给员工提供一个安全、健康的工作环境,这样受益的不只是员工,门店也会获益良多。
健康及安全的环境可以减少员工工作上的焦虑和压力,使员工安心地工作,进而提高工作效率,最终增加门店的盈利。
同时,门店店长还可以借此向员工灌输正确的安全管理观念,确保门店的安全。
◎服务指标
服务在许多方面已成为财富的主要来源。随着服务行业的不断发展,无论是服务行业所创造的财富在国民生产总值中所占的百分比,还是它所提供的就业机会,都在持续地增加。
就各家门店而言,商品的品质在竞争者之间已极为相似,如果企业要避免两败俱伤的价格竞争,就要以其他形式向顾客提供商品和附加价值。这就是服务。
良好的服务不仅能给顾客留下良好的印象,也能给公司和门店带来良好的收益和稳定的顾客群体。
在市场竞争日益激烈的今天,门店不但面临着商品的竞争,同时也面临着服务的竞争。
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