咬着馍,挤着公交,手里翻着客户资料;
把公司当成家,夜夜打鸡血,工作干到凌晨;
团队活动积极到亢奋的点…
这场景似曾相识不?苦熬岁月终出头,一跃成了中上游。
终于出人头地,从小小的普通的员工,晋升到了十几人团队甚至更多队友的“领头人”。本以为可以从此踏入那种前呼后拥,满身光环的状态中,却一不小心走空,踏进了“冷宫”,成了“光杆司令”。
没人服从,没人尊重,没人支持,一下子就成了三无人员,真是哭都找不到北,你遇到过这种境况吗?
我遇到过,当时的状态只有一个字可以形容 ——“惨”
当时我刚毕业一年,心气还比较高。去了一家网络公司,公司分销售部门和编辑部门。我应聘的是编辑部门,当时大概有十多人,销售部门大概五六十人的样子。
因为我一直对写作非常感兴趣,而且高中也曾有过投稿经验,大学又经常泡图书馆,虽然没有什么实质性的工作经验,但是整个面试过程很顺利,随时可以上班,我当然非常开心。那会每天正常6点下班,可是我偏要工作到八九点,当时的经理就一直催我,赶快回家,我说我精力充沛的很,不会耽误第二天的工作状态。
就这样工作了大概了两个月,因为编辑工作做的也还可以,所以当时领导也经常找我谈话,意思是让我继续努力,后期一定会发展的更好。
所以,工作我就更加努力,没过多久,赶上我的主管人事变动,我自然成了接替她的人。
一下子成了主管,手下多了十来号人,给我美的,晚上回家跟朋友好好的炫耀了一番,还请了客,算是庆祝我的晋升之喜。
但是,后面的日子才是难熬的开始,我发现,那些个员工根本不把我当回事儿,因为有的员工资历比我还老,所以就拿我当新人,总是充大。而且我交代的事情,完成率基本为零,开会的时候,呼声没有不说,还被说“赶紧说吧,说完我们还得工作呢”。
领导当时找到我,问我这个阶段适应的怎么样,我如实的说了,本以为领导能帮着我,说说那些员工,没想到领导看看我,笑了,甩出一句“你还年轻,多学习,多跟同事交流”。
当时不明白领导的意思,还当鼓励我的话听。就是这样,坚持了大概两个月不到,我主动请辞,离了职,走的时候,我想不明白,为什么会是这个结果,努力了这么久,好不容易做到了主管的位置,却被人不声不响的把我“打进冷宫”了。
当时的我还太年轻气盛,一遇到不顺心的局面,就想着逃避了。后来换了工作,遇到了一位我人生道路上的老师,她也是一位公司的领导,从她身上我学到了好多知识,也终于弄清了当时为什么一手好牌被我打得稀烂。
我的老师兼朋友告诉我,要想当好领导,最重要的一点,就是要会“带人”。
千万不要小看这两个字,“带人”也是有很大的学问,闹明白了如何“带人”,也就摸清了当好领导的脉络。
带人,首先要让你自己要成为团队的一部分
当你成了领导之后,你是不是内心觉得我比其他员工高一等?等级之分很明显?很多领导可能初次当领导,有一种新官上任三把火的势头,总想烧烧员工的威风,但是威风没烧下去,倒是把人心烧没了,领导和员工亲密度烧没了,员工自然跟你有距离感。
所以,领导刚上任,不要急着立威,而是要让自己成为团队的一员,让他们知道你们是一个集体,说白了就是“你和他们是一伙儿的”。
拉近距离,要懂得和员工打成一片
1、你真的知道如何沟通?
带人,你真的会沟通吗,沟通就是说话聊天?如果你回答是肯定的话,那么很好,你已经踏进了沟通的第一个误区。
沟通,是两个人有效的谈话,不同于聊天,不同于说满屏的废话,而是深入心灵的,听取有利于修复关系或者更加明白对方需求的谈话。
你的一半时间或者大部分时间应该是倾听为主,并且听出话语中没有说出的那部分,然后进行有效的针对性的交流。
我朋友跟我分享过一个事情:我曾经当部门的领导不久,发现有一个员工总是迟到早退,而且员工私下也会议论,说是前领导和这位员工有私情,基本整个部门都把这件事当做茶余饭后的谈资。
我本想把这个员工叫来训斥一顿,所以心里脑补了很多画面,想了很多狠话,想要一言不合就轰走她。
但是很出乎意料,那位员工进门前很温柔的敲门,我让她进来后,她面带微笑的询问我有什么事可以帮忙?
我当然没有了之前的愤怒,我让她坐下来聊。开始就简单的寒暄几句,紧接着我问她,工作做得怎么样,有没有遇到不容易解决的情况?她说工作遇到困难是常有的事,她一定会解决好。后来交流的气氛就更轻松了,我说最近感觉怎么样,工作累吗,有需要一定要提,我这个领导没那么古板。
可能是被我的话问到痛处了,她的脸上开始显露难色,然后哽咽了起来,我赶紧递上纸巾安慰她“没事儿没事儿,你是生活上有什么困难吗,你愿意跟我讲讲吗,希望我可以帮助到你”。
然后,我就了解到了,她是一个单亲妈妈,带着一个八岁的儿子,本来是交给父母照顾,但是最近父亲身体不太好,母亲实在分身乏术,她就只能自己带,每天早上给孩子做饭,送孩子上学,放学去接,回家一大堆家务。所以才经常迟到早退,前领导知道她的情况,一直都默默帮助她,睁一只眼闭一只眼,她说“都是我,让前领导背了黑锅,被同事议论”。她说,以后一定会注意迟到早退的问题,让领导放心。
你看,如果你只听那些谁都能听到的话,你还会了解这位员工的“难处”吗?朋友了解了这位员工的工作情况后,对方的回答很积极,却闭口不谈生活的事情,但是又迟到早退,所以主动出击,询问谈话中没有涉及到的生活问题,答案立刻就出来了。了解了真相,事情也解决了,这不就是沟通的魅力嘛。
2、你有多了解你的员工?
你的员工是什么性格?你的员工家庭情况如何?你的员工是不是进入了瓶颈期…
不要说,这跟你无关,好的领导起码要懂得员工所需,才能“因材施教”。不要说你忙,没时间,格力老总董明珠忙不忙,可是还会分出精力去人性化管理格力集团,有意见可以直接和董明珠对话,可以和基层员工“沟通”,能把一些你看不到的问题,清清楚楚的摆出来,受益的是谁,当然是你自己。
每个员工都有自己的长板和短板,想要把工作效率最大化, 必须学会懂得分配任务,擅长的人做擅长的事,充分发挥每个人的优势。
如果一个人口才很好,并且善于和各种人打交道,还有危机化解能力,你不让他做公关,岂不是公司的损失?
如果一个人内向,不敢再人前大声说话,也不愿意表达自己,你把他分配到销售部门,你觉得能让他做出惊人的业绩吗?
记住一点,当一个人的能力和工作互相匹配的时候,这个时候的工作效率才会最大化。
3、信任,将拉近你们的距离
我听到过很多朋友说,“他不就是不信任我嘛”“他这么能干自己全干了吧”等等,这里说的信任有两种含义,一种是信任这个人本身,二是信任这个人的工作能力。
当两个人互相完全不了解的时候,对彼此这个人都是充满怀疑的,如果作为领导,你不信任你手下的员工,那么会影响你对他的态度,是不是听到别人议论他,你就想当然的认为,这就是事实本身,这就会让你们陷入信任危机,这绝对是一个危险的信号。
当然,对于工作能力也是一样,你交给他一项任务,却时时刻刻追问进度,或者总提出你的意见,甚至对他提出创意的方案,认为是否有人帮助完成。这样的信号传达给员工的是什么,就是“明摆着不信任我的能力嘛,那你让我做这个工作干嘛,你自己行,全部你自己干吧。”
没有了信任,工作还怎样开展下去,所以,当好领导,一定不能吝啬你的“信任”,给别人一点喘息的空间,信任多一点点儿,工作就会进步一大点儿。
4、尊重别人,别人也会尊重你
“官高一级压死人”这是不是你内心真实的想法,觉得我是你们的老大,所以你干的不好,我说你,骂你,就是对你好,你必须笑着接受?
凭什么?你是领导不假,但是作为员工也有员工的尊严,工作不好,可以慢慢进步,用言语打击,总是让人心生不满,你不尊重别人,如何让别人尊重这个刚上任的你。
一个员工的业绩不好,你把他叫来“你没带脑子来吗,这工作让你做成什么样子了,不能干趁早走人”,如果你是员工,你什么感觉?
但若是你换一种说法:小王,最近工作做得不错,也挺努力,如果把XX方面加强一下,一定会把工作做得更好,我相信你。
两种不同的态度,第一种却让人心中不快,第二种却倍感尊重,可能两种回答都会让员工继续努力,但是明显第二种给人的积极效应会多一点。
都说尊重是互相的,你尊重他,当然他也会在别的方面尊重你,比如支持你的工作。
怎样提高员工的工作激情1、“领头羊”的作用
一个团队的领导,就要有领导的样子,无论是德行还是工作态度,都要给人作出表率。如果你提出上班时间不可以玩手机,但是自己却总在办公室电话连篇,试问,哪个员工真心服你?
而且作为团队“领头羊”,要比别的员工有更加敏锐的市场竞争能力和嗅觉能力,可以在危机来临之前化解,或者来临之际抵抗住。
同时,也要让自己时刻保持充电的状态,让员工知道你是一颗靠得住的大树,可以在困难来临之际帮助他们渡过去,而不是只能自保。
如果自己的员工和其他部门有冲突的时候,可以第一时间“护崽子”,我的员工有错,我回去自己教训,也不能被别人欺负,当好这个“大家长”,谁能不死心的贴着你?
2、巧用激励“杀手锏”
很多时候业绩上不去,不是员工的能力不行,而是和领导的反抗。你让小孩子帮你做点什么事情,还知道给块糖呢,何况自己手下为你工作的员工了。
听朋友说过一个经理,在刚开始涉足新方向稿子的时候,通过率为零,为了破这个零,经理说,谁能通过第一篇,奖金100,后续每一篇50。其实没过几天,团队里有一个内向的小姑娘,就过了7篇,领导二话没说,当天下班前开会就把这笔奖金给了那姑娘,而且是自己垫资,一时间,为了奖金,部门工作的积极性都超高。
当你发现大家的工作热情不高的时候,适当的奖励真的可以给员工打打气,员工士气大振,受益的当然还是领导。
3、“做”比“说”更重要
每个公司里都不缺乏拍马屁的,总是摸着领导的喜好往上爬,但是这类人往往很受领导的喜欢。
但如果你希望你的部门是一股清流,还是建议多看“做事”的人,这些人往往不善言谈,也不爱表达自己,但是业绩从来不需要你操心,而且总能给出一些建设性的意见,而经常耍嘴皮子的人,通常都是团队的害群之马。
工作中,会“做”远比会“说”更重要。
和团队成为“一根绳上的蚂蚱”当你和团队在一起的时候,你才是这个团队的“领头羊”。如果脱离团队,你什么也不是。所以,当好领导,你有必要和团队成为一个整体,也就是“一根绳上的蚂蚱”。
让员工和你有一荣俱荣,一损俱损的意识,知道你对他们是不抛弃不放弃的,这样的团队当然坚如磐石,杀伤力很强。
1、允许团队多元化
每个团队都是由不同的个体组成的,每个人的性格也有各自的闪光点。做事当然也不会只按一个规律进行,要允许差异性存在,才能壮大团队。
公司要举办晚会,那么团队里能歌善舞的人,刚好有用武之地;公司要派人出差,那么单身小伙可能是最恰当的人选。
作为领导,要允许你的团队是多面性的,这对于你的工作开展,并无坏事,反倒是遇到机会,会带给你意外的惊喜。
2、“杀鸡儆猴”很必要
如果会议上,你明确提出几个不能碰的红线,可偏偏就有人以身试法,那么千万记得,不要心软,按照公司规章制度,按照你的要求,必须严厉的处罚甚至辞退。
不用担心后面有人说“拿着鸡毛当令箭”,总有一些守规矩的人,在心里认可你这位领导,其他的,交给时间就好。
3、责任分摊效应
有的领导明明已经不是业务员了,却还是干着业务员的工作,甚至比做普通员工干的更起劲儿,也就更累。他们总以为,公司管理层是看到他们的努力,才把他们提拔起来的,所以就用更加倍的努力来表现。
这当然是大错特错,既然你已经被提拔领导,当然是要为公司创造更多的价值,而你业务员似的瞎忙,不过还是一人之力,这自然是本末倒置。
把责任分摊下去,将时间用在更重要的事情上,这样才能为公司创造更大利润,而且自己也不觉得除了“累”一无所有。
好了,以上这些就是半夏侃天儿想要跟大家说的,当好领导,首先要会带人,你学会了吗?
体制内领导越来越难当(领导成了光杆司令)
2024-11-24 11:31:16 作者:未来太迷茫 网址:https://m.xinb2b.cn/life/hwx322928.html
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