来自悉尼的安德鲁斯（Carla Andrews）是两个孩子的母亲。

她说，“今年6月，我从Telstra订购了一款全新的平板电脑以及一台扫地机器人。

三个月过去了，安德鲁斯说，这个包裹还没到她手里，但澳洲邮政却称已经送达。

她表示，“我查了摄像头，不停跟踪包裹，但还是没有收到，而澳洲邮政公司似乎并不关心。”

来自维州乡镇地区的德维尔(Scott Deville)明白，他的包裹需要一段时间才能到达，但他没想到这一等就是两个月时间。

“有一个包裹我等了八个星期，它从离我不到100公里的地方到了离我近3000公里的地方，最终回到了我身边。”

德维尔说道。 这个包裹在“游完”这个国家之后，终于让德维尔收到了，而另一个包裹甚至都没有离开站点。

他说，“我在等一个包裹，是我两岁的女儿和妻子寄给我的父亲节礼物。

很显然，它还在墨尔本，澳洲邮政没有回复我。” 另一位面临同样处境的是来自珀斯的斯科特（Scott），他声称，自己在7月份订购了几个监控摄像头。

他被澳洲邮政告知，由于投递网络繁忙，他的包裹将被延误一周，但差不多三个月过去了，斯科特还在等。

“钱白白浪费了！这批监控摄像头价值超过500澳元，我真不知道接下来该怎么办。”

自疫情爆发以来，澳洲邮政网站的访问量几乎翻了一番。

根据Finder的数据，该网站在2018年每月的访问量约为1800万次。

到2019年，这一数字跃升至平均2100万。今年8月，有3100万人访问了这个网站。 澳洲邮政表示，其网络服务已经达到了极限。

本周，这家公司推出了一项新的广播宣传，对派件延误做出了解释。

广告是这么说的：“嗨，我是澳洲邮政的艾菲，因COVID限制已经严重影响了澳洲邮政的业务，尤其是在维州。”

“自3月份以来，我们已经在全国投递了超过2.2亿件包裹。上周，我们投递了我们有史以来最多的包裹。”

来自维州的斯特朗(Justin Strong)听到了这则广告宣传，但他表示，这并没有让他的包裹更快到达。

斯特朗说，“我通过Starwood Distillery订购了一瓶威士忌，他们通过澳洲邮政发货。”

他是在今年7月从位于墨尔本港(Port Melbourne)的这家酿酒厂订购的，那里距离他在Carrum Downes的家只有45分钟的路程。

这瓶威士忌被送到Somerton的一个分拣机构，然后就一直停在那里。 疫情大流行后，消费者不太可能再蜂拥回到实体店，澳洲邮政这样的延误还会持续下去吗？