茅雯婷

除了借进博会的契机展示集团文化以及全球策略方针，爱特思集团（Inditex）大中华区总裁思伊文认为，进博会的真正价值在于为企业提供了交流良机，大家相聚探讨如何进一步优化运营，以共同创造超越利润的价值。

作为全球最大的时尚零售集团之一，爱特思集团（简称：爱特思）今年携旗下飒拉（Zara）、麦西姆杜特（Massimo Dutti）、奥依修（Oysho）和飒拉家居（Zara Home）四大品牌再赴上海，参加于11月5日-11月10日在国家会展中心举办的第四届中国国际进口博览会（简称：进博会）。时尚、科技、可持续、物流和社会责任是爱特思本届进博会的参展主题。

爱特思在国家会展中心5.2馆(消费品馆)设立一个544平方米的大型展区，由一个用于现场座谈的中心展台和四个独立空间组成。每个建筑个体都有高清晰度的LED屏幕，呈现关于时尚、技术、物流、可持续发展和社会贡献的不同视频内容。

据悉，展位严格按照可持续发展标准建造，使用可持续和可回收的材料作为面板，进博会结束后，面板将被回收利用，被赋予“第二次生命”。展台里的植被将会转化为肥料,展台周围的树木将被移植到专用设施中或做成菌菇培养基。

在这样一个生态环保与数字科技融于一体的展区，来访者可以零距离地体验到爱特思线上线下一体化的商业模式，感受到绿色低碳的发展理念，深入探究其可持续发展的方法。

持续技术投入，扩大全球数字化转型战略

中国是爱特思的主要市场之一，也是全球时尚和零售趋势发生发展的源泉。据悉，该集团现正加快和扩大其在2012年启动的全球数字化转型战略，以整合旗下门店和在线平台。而技术是实现这一目标的关键动力。

在爱特思为此制定的诸多举措中，思伊文特别强调射频识别(RFID)系统的全面部署，这为去年疫情爆发之际爱特思快速推出综合库存管理系统铺平了道路，并助力该集团在Inditex Open Platform（IOP）下开发了整个应用和微服务架构。

坚实的数字化基础推动爱特思得以不断创新零售服务，例如Zara和Massimo Dutti最近为品牌彩妆和鞋类产品系列提供了虚拟试衣间，该虚拟试衣间结合了增强现实和人工智能技术，通过与产品的数字交互，提供更好的顾客体验。

疫情发生以来，用户对高效便捷零售服务的需求日益增长，爱特思不断研发数字功能，赋能高品质科技门店。 例如，Zara 于2020年10月在北京开设的王府井门店，这也是Zara亚洲最大旗舰店；以及Zara即将在成都开业的新旗舰店。思伊文称爱特思会持续投资集团数字化发展，以消费者需求为驱动，输出更多创新。

11月5日本届进博会开展首天，爱特思集团执行主席伊斯拉通过与清华大学经济管理学院院长白重恩教授的视频对话，为集团的展位揭幕。此外，伊斯拉介绍集团将继续建立一个可持续的线上线下一体化平台，以逐步改善全球216个市场的客户体验，并与白重恩院长讨论如何深化双方既有的合作项目，探讨如何在中国创造经济、社会和环境方面的价值。

践行可持续发展 将人与环境置于决策中心

为保护生物多样性，减少对水、能源和其他资源的消耗，以应对气候变化等环境问题，爱特思制定了一个基于循环经济模型的可持续发展计划，以减少碳排放，契合“可持续发展目标”。

据悉在这个计划内，爱特思集团以2025年为期，设定了若干目标，其中包括：到2022年，集团直接运营的所有能源都将来自可再生能源，并将超过50%的服装打造为“Join life”环保系列；到2023年，在销售层面消除所有一次性塑料，有效减少环境污染；到2025年，减少整个供应链25%的用水量；至2040年达成净零排放目标。

爱特思坚信，整个价值链上的利益相关者联合行动，有助于为共同的挑战找到解决方案。该集团与其合作伙伴保持着紧密的联系，例如，在环境保护方面，爱特思集团正在与中国公众环境研究中心、中国碳中和论坛、中国环境与发展国际合作委员会、清华大学以及中华环境保护基金会等战略伙伴合作。

11月5日进博会现场，思伊文介绍了展台为期六天的相关活动，其中包括爱特思与一些当地合作伙伴就时尚、女性赋权、技术、可持续发展和物流等不同主题进行的现场座谈。同时，爱特思借此机会宣布设立于北京的新区域总部，其将作为集团上海亚太地区总部的补充。

爱特思还借此机会展示其对关键相关主题的看法，如女性赋权。该集团全球员工中女性占比为76%。集团还将分享一些新的社会公益项目，包括与复旦大学达成了支持MBA学生西班牙访学项目的新协议，并与中国妇女发展基金会达成了支持少数民族女性手工艺的新合作伙伴关系。

今年进博会，爱特思除了呈现自身是如何为中国消费者提供不间断服务，更希望消费者能够了解该集团员工正在为“创造超越利润的价值”而工作。思伊文表示， “这是驱动我们前进的核心价值之一：我们不断改进我们所做的每一件事，将人和环境放在决策的中心。”

责任编辑：殷玥

校对：张亮亮