邻里乡亲发生矛盾怎么办？海洲街道的社区居民们有个解决问题的好地方——“1768工作室”。这是海洲街道社会工作站为了服务社区居民开设的综合性服务平台，除了解决居民的矛盾纠纷，它还可以收集民情民意，提供红色代办等服务。海洲街道社会工作站是嘉兴市首家街道级社工站，类似这样的乡镇（街道）社会工作站，正在全省建设中。

参访海洲街道社会工作站

今年，浙江省将推动实现300个乡镇（街道）社会工作站的建设。4月，省民政厅下发了关于开展首批乡镇（街道）社会工作站建设的通知，各地纷纷响应。目前，全省70%的乡镇（街道）社会工作站已经完成建站。建站期间，社会工作专业度的提升和社工人才的培养成为重要的基础工作。

8月6日上午，浙江省社会工作业务培训暨海宁乡镇（街道）社会工作站现场推进会举行。

推进会现场 ｜ 主办方供图

建设乡镇（街道）社会工作站，是落实省委、省政府《关于推进新时代民政事业高质量发展的意见》的重要举措。上周，浙江省人大常委会还通过了《鼓励引导社区社会组织参与基层社会治理的决定》，这也是全国首创。浙江省民政厅副厅长江宇出席了会议，他在会上说：“要通过社工站的良好运作，有效地减轻乡镇街道的工作负担，使乡镇（街道）真正认可。同时还要加强宣传，让更多的人了解社工站的工作职能，信任社工站提供的服务，是我们的工作成为展示新时代社会工作的重要窗口。”

嘉兴地区率先建设了乡村社会工作站，并在开班仪式发布了全省首个乡镇（街道）社会工作站建设和管理规范。在人才专业化培养上，海宁推行“三个百分百”模式，报考、备考到赶考，提供全方位的“保姆式”服务，实现了持证社工的跨越式增长。同时创新建立了专职社工“四岗十一级”薪酬体系，将专职社工薪酬纳入政府购买社工服务项目成本核算，确保年人均不低于上年度全社会单位就业人员年平均工资的1.2倍待遇保障，以此提升社工岗位的价值认同感。

乡镇（街道）社会工作站建设和管理规范嘉兴市地方标准

会上，宁波、嘉兴等七个市、县（市、区）的民政局，以及杭州市西湖区之江社会工作发展服务中心、德清县晨曦社会工作服务中心等三个社工机构也做了经验分享。

调动更多资源助力社会工作反复被提及，宁波市采用了“N 社会工作站 X”的模式，“N”代表相关部门、街道（乡镇）等政府相关部门和基金会、企业、社会组织等社会力量；X代表的是社区或有需要的居民群体。其中，政府相关部门是资源投入的“主力”，支持社会工作站开展项目、服务群众，打通各个部门精细服务群众的“最后一公里”。

嘉兴市采取多层次经费投入机制，结合财政资金、福彩公益金和社会力量共同支持。社工站的建设经费由县、镇两级财政保障，运营经费采取财政补贴、政府购买服务、公益创投等形式落实。

参会人员还前往海宁市社会工作总站、海洲街道社会工作站等四个示范点进行了实地考察学习。