一位哲人说过:“没有交际能力、没有沟通能力的人,就像陆地上的船,永远到不了人生的大海”。在我们每天的职场工作中,有80%甚至更高的比例,其结果取决于我们的人际关系和良好的人际沟通,职场销售更不例外。
沟通技巧可以说是销售技巧中最为重要的部分。良好的沟通技巧,能让客户感觉轻松,感觉跟你聊天很舒服,也乐意跟你分享更多信息。通过沟通获取客户的信息,接下来我们就可以针对性的做人情......所以,沟通也是销售成功的基础,那么,与客户沟通时,如何让客户更喜欢你呢?
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