客户买车砍价怎么应对(遇到砍价杀价的车主)
客户买车砍价怎么应对(遇到砍价杀价的车主)
2024-11-08 05:13:52  作者:白橙学妹  网址:https://m.xinb2b.cn/life/djl358248.html

基本上所有卖轮胎的人都遇到过这种现象:有些客户问完轮胎价格之后,就喜欢问能便宜点不,如果说促销,价格已经很优惠了,但是客户还是说再便宜点,如果说向老板申请之后再给人家便宜点之后,结果客户又说再便宜点……面对客户进一步再进一步的砍价行为如何更好的处理呢,我们看看这个卖轮胎的小伙是怎么处理的。


车主:这款德国马牌轮胎205/55R16 91V TL FR UC6的轮胎卖多少钱?

小伙:530元,马牌的轮胎性能很好哦,先生很有眼光,这款UC6式马牌的经典款。

车主:太贵了,能便宜点吗?

小伙:先生,年前促销,这款轮胎已经便宜了呢,我们前段时间卖570呢,你可以网上搜搜,现在给您报的530,已经跟网上的报价一样了。

车主:再便宜点呗,便宜点我就买了。

小伙:真的没法便宜了,这已经是促销价。

车主:你问问老板,如果再便宜点,我就把车上的轮胎统一换了。

我们来看看这比交易的成功背后,面对砍价的车主,小伙的整体思路:

首先,适当让步。这个车主愿意给出的价格和轮胎本身价格相差有点出入,小伙就站在车主的立场上说话,又是向车主解释网上报价,又是给老板申请低价。这时,小伙的言辞诚恳,先做出让步,然后车主也就做出让步说便宜就多买,讲价僵持的局面就很快得到缓解,问题的焦点也就能很快转移,实现从“不让”到“让多少”的转变。当成功转移焦点之后,车主也有了进一步的让步,这比轮胎生意离成交也就很近了。而且小伙在让步的时候,一副迫不得已的姿态,在最后关头再做出让步,这样很容易获得车主的理解从而使其见好就收。


小伙切记到:一款轮胎千万不能降到自己不能承受的底线。因为即使到了底线也并非一定可以达成交易,因为在你降价妥协的同时也在动摇客户对轮胎质量本身的信心,降的越多,客户心里越没底,你的轮胎在其心中的价值感也在不断降低,随着价值感的降低,其愿意支付的价格也会不断降低。


其次,补偿措施。这个聪明的轮胎销售员懂得利用消费者爱占便宜的心理,采取一些补偿措施来弥补车主在价格上的让步。当他自己不能满足客户开出的价格时,懂得采取补偿措施法,他有说到:“先生,您也知道,我们做轮胎的,小生意都不容易,您多少也得让我们赚点儿吧,您这个价格我们实在无法接受。要不这样吧,我给您免费洗车或者更换机油,下次您再来光临的时候,我直接给您便宜点,您看怎么样?”很多时候,车主都乐意接受这种补偿措施,这比交易就这样成交了。


现在轮胎生意的竞争日渐增大,随处可见的轮胎店布满大街小巷,有经营不善倒闭的,也有越做越大的,谁有能力谁就赚钱,维护好客户是店面盈利的关键。至于如何面对客户的百般苛求,每一个轮胎店家,每一个轮胎销售员都在努力做功课,在轮胎生意不好做谁能囧境逢生,谁就能赚的钵满盆盈。

(责任编辑:Anna wei)

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