“特供这个词,越来越变味,如今看到就要警惕。”
——非常解读
很多词汇在诞生之日起就站在鄙视链顶端,比如“特供”。
什么是特供?中国古时各朝代的御用贡品,那铁定是特供,老百姓只有瞻仰的份。
到了近现代,一些特别高档的白酒、烟、茶成了特供。
可自打进入电商时代,这个特供就开始变味了。
特供,怎么就从人见人爱变成了过街老鼠了呢?
电商特供的本质是什么?
“同牌子的一款电视机,样子和功能介绍一模一样,线上线下型号就差一个字母,但价格居然差了这么多?”陆先生看中的这款60寸电视,实体店售价7999元,电商售价4999元。但经过仔细对比后,发现两者的区别在于,实体店这款是日本原装面板,而电商款则是4k液晶面板。
不单是电视机,电冰箱、洗衣机等大宗电器均存在着很大差价的电商特供和实体店款。按照商家的说法,这是为了保护实体经销商,因为电商款都要真刀实枪拼价格,而实体店则更注重品质和服务。
真的是这样吗?恐怕商家只剧透了一半,没有告诉你的那才是玄机。
电商的价格战一直在继续,可这么多年后大家还会通过牺牲利润,来分食线上的市场份额吗?
不可能!所以商家推出电商特供的本质,就是要缩减成本。例如大宗电器,在线上线下型号外观雷同的基础上,线上款会用廉价零部件代替优质零部件,例如液晶屏、压缩机、电机等等。
不单是电器,包括服饰、鞋类等,只要仔细观察就能发现,电商特供款的品质总归是要差于实体店款的。
尤其是直播带货,那些客单价并不高的商品很有可能也是电商特供来的货色,上当后想要退换货实在是太难了。
需警惕特供的似是而非
不得不说,商家们在研究线上线下“差别供货”时,是做了很大功课的。因为明摆着有核心零部件的区别,所以按理说应该做成两个截然不同的型号。
但巧妙的就是,就是要把外观做成一模一样,就是要把功能描述写的一模一样,就是要把型号设置得高度相似,这样绝大部分消费者会认为,这就是同款。
即便收到货发现不是同款,描述的是电商特供款,也没有多少不适感,因为消费者对“特供”“专供”一词本身就有一种趋同认知。
其实现在已经不只有电商还在玩特供,这种模式还渗透进我们生活的方方面面。
比如我们很熟悉的奥特莱斯,OUTLETS的字面意思是“出口或出路”,官方的释义是各大奢侈品牌用来处理过季、下架、断码商品的购物中心。
可事实上,近些年奥特莱斯屡次被消费者告上法庭。消费者控诉的理由无外乎几种:虚假广告、虚假折扣信息、误导性价格。
很多消费者发现,一些大牌会生产一些特殊商品专供奥特莱斯,而这些商品从未在其零售店卖过,那么所谓的折扣信息到底是哪来的?
有数据表明,85%的奥莱货都不是专卖店撤下的商品,而这些特供货无论是用料还是工艺,都比专卖店差了无数个档次。
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特供价廉质次的秘密早已被揭开,但这样的小九九依然经久不衰,割了一波又一波韭菜。
到底是消费者太蠢,还是商家太坏?唉!
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