网易考拉官网买的东西可靠吗 用户质疑真伪网易考拉
网易考拉官网买的东西可靠吗 用户质疑真伪网易考拉
2024-11-22 07:39:58  作者:亽補苛信  网址:https://m.xinb2b.cn/know/yto280933.html

近日,网友线女士通过某社交平台发文称,自己从网易考拉购买了一件加拿大鹅羽绒服,收到商品后,因线头等细节瑕疵令她对真伪产生了质疑。


网易考拉回应称,能确认商品为正品。目前建议已获取用户认可,将送检进行鉴定,结果将反馈给线女士。据了解,2018年12月18日,线女士在网易考拉购买了一件Canada Goose(加拿大鹅)Lorette Parka系列中长款羽绒服,原价5799元,作为黑卡会员享受96折,共花费5567元。收货后,线女士因线头等细节瑕疵对羽绒服真伪心生疑虑,她拍摄了防伪标、水洗标、logo等局部细节,并发送邮件联络该品牌消费者体验团队。2018年12月26日,线女士收到邮件回复称:Based on the pictures provided,your item is not an authentic Canada Goose product。随后,线女士拨打网易考拉客服电话反映相关情况,并就商品真伪提出质疑。对此,网易考拉回应称:1、接到线女士反馈后,网易考拉高度重视,在内部迅速核查供应链凭证后,确认商品采购链路完整可靠,售出的加拿大鹅产品为海外在售的正品无误。2、目前,网易考拉已与线女士进行了沟通,双方达成一致,将把此商品尽快送检鉴定,结果将及时反馈给线女士。

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