目前运营商对手机号卡异常高频外呼管控非常严格,只要日呼量达到限制,很容易就会被判定为异常骚扰,从而导致被封卡封号。因此,很多电销型企业受到封号问题困扰,基本上无法正常工作,销售业绩受到很大影响。那么,我们该如何解决电销外呼封号问题呢?
想要完美解决高频外呼封号问题,使用号卡直接拨号这条路是想不通的。外呼系统的出现完美地解决了高频封号难题,外呼系统采用的是三大运营商合作的线路,而这些线路是支持高频外呼的,支持多坐席并发,高频率持续外呼。整个拨号过程是,销售手机号绑定系统后,呼叫客户的过程,销售和客户双方被叫的状态,因为系统会向双方拨号,接通双方后实现沟通,而销售端就不存在高频的情况了。
如今外呼系统的功能已逐渐完善,像洛克电销外呼系统除了高频拨号外,其他优点也不少:
1、自动拨打
客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打话术,多种语音话术可供选择;
2、智能沟通
真人语音交互,专业业务解答,主动引导销售过程,客户提问、对答如流;
3、自动记录
通话记录,识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出,通话录音长时间保存,可听取完整录音和分段录音;
4、自动分类
如何解决电销外呼封号问题?机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易;
5、自动分析
准确识别客户性别,兴趣点,情绪,通话完毕自动生成分析报表;
6、电销辅助
电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率;
7、数据挖掘
数据爬虫,海量号码,不再为找资料而烦恼;
8、转接人工
人机交互,支持转接,让沟通更真实。
外呼系统如何解决电销外呼封号问题?
总而言之,洛克智能外呼系统搭配CRM系统使用客户资源数据统计:兼有CRM客户管理功能,坐席分配管理、坐席话务报表、客户管理、通话时长统计、录音等一应俱全,功能齐全。除了可以解决电销封号严重的问题,还可以在一定程度上提高企业工作效率。