互助保障理赔简报(关键时刻显担当)
互助保障理赔简报(关键时刻显担当)
2024-11-08 09:40:47  作者:纠结的宿命  网址:https://m.xinb2b.cn/know/yfl329885.html

保险,是落难时的雪中送炭,静好时的锦上添花。平安人寿一直以专业、快捷、高效、优质的理赔服务著称,不断赢得广大客户的信赖和赞誉。

服务不停,温度不减

在上海疫情攻坚克难阶段,平安保险上海市分公司理赔部坚持“服务不停,温度不减”的宗旨,多措并举,充分利用在线理赔手段,推出线上理赔、简免单证、快速赔付等多项疫期服务举措,为广大客户提供有温度的保险理赔服务。

4月中旬,罗先生的母亲突发重疾入院,之前罗先生为母亲投保了重疾险,疾病发生后罗先生立刻报警处理,但由于小区处于封闭状态,审核员无法抵达现场,分公司理赔部员工接到报案后,通过微信视频语音的方式详细了解罗先生母亲的病情,指导罗先生使用平安金管家app进行线上申索,并为客户减免单证,提供重症先赔的快赔服务。当天下午2点,罗先生就收到了10w元理赔款,理赔过程十分顺畅。对此,罗先生通过微信电话向理赔部表达了感谢,对平安能在目前的特殊时刻继续保持快速、高效的理赔服务感到意外和惊喜。


重疾险赔,雪中送炭更暖心

今年4月,平安人寿接到客户张女士的报案,原来张女士的儿子因急性淋巴细胞白血病住院了,目前正在医院住院中。在核实保单的过程中,平安公司工作人员发现张女士儿子的情况符合公司“重疾先赔”的规则,当天便安排调查人员前往医院进行探视,收集完整的诊断证明、骨髓穿刺报告等相关诊治资料,协助张女士完成线上理赔申请的操作。仅在申请后的两个小时,张女士就收到了重疾赔付的短信,12万元的重大疾病保险金到账也让张女士一家由衷地感叹:“关键时刻还是平安靠谱,重疾先赔服务确实急客户所急,真是一项暖心的服务”。

据了解,重疾先赔是平安人寿为打造极致理赔服务体验而推出的理赔绿色通道,其实仅需客户一个报案电话,公司理赔人员主动上门进行理赔服务,为客户提供精准、贴心的理赔服务。

重大事故显担当


2019年,盐城发生巨大爆炸事故。事故发生后,平安人寿第一时间启动响应机制,持续跟进事故进展,排查客户名单,通过特案预赔、主动理赔等暖心的服务举措,帮助受灾客户度过难关。

为帮助受灾客户能够第一时间获得帮助,公司快速推出包括无保单理赔、简化理赔手续、取消定点医院、取消自费药品限制等六大快捷理赔举措。随着排查的不断进行,平安陆续发现多名客户出险,为给客户第一时间带去帮助,理赔人员马不停蹄分别赶赴多家医院,对客户进行主动探视,为他们送上慰问品,并帮助他们办理理赔流程。

关键时刻显担当,理赔服务不间断。多少个恶劣的天气里,没能阻挡住平安保险公司査勘员的脚步,他们顶风冒雪、不畏严寒,奔赴一个又一个事故现场,在客户焦急的等待中,用贴心的问候,为风雪中的客户送去了平安保险的承诺和关怀。

心系人民、承担责任,暖心理赔,回馈社会!也相信在未来,平安保险将继续用有温度的理赔服务温暖人心、用平安力量回馈社会!

  • 分享一件最沙雕的事怎么回复(分享那些让人哭笑不得的事)
  • 2024-11-08分享那些让人哭笑不得的事在铺完水泥之后为什么不在前面安置一个警示牌呢?一个小男孩在玩滑板车的时候一不小心就栽了进去,真是让人感觉好气又好笑这是一位正在涂刷房顶的工人,他将房顶给刷成了绿色,然而在刷完整个房顶之后,他自己却被困。
  • 抑郁情绪如何调控(抑郁情绪理论原理)
  • 2024-11-08抑郁情绪理论原理一个心理咨询师带你了解更多的心理知识,喜欢的关注吧!文/成林情绪调节的神经机制一、情绪调节的外周神经机制情绪与神经系统具有密切联系,情绪的驱动会受到神经系统的制约比如,自主神经系统(ANS)调节着机体。
  • 2022年拜年祝福语虎年四字(2022春节简短祝福语精选)
  • 2024-11-082022春节简短祝福语精选#春节##虎年大吉!##文案##红红火火过大年#1、所求皆如愿,所行化坦途,多喜乐,长安宁,新年好,虎年大吉!虎到福来!2、虎年到,喜迎门,送祝福,送财神,愿您新年五谷丰登,万事皆顺,爱人情深。
  • 雍正王朝追缴库银是第几集(雍正王朝中的老臣欠库银)
  • 2024-11-08雍正王朝中的老臣欠库银近期朋友开始对电视剧《雍正王朝》进行了热议,由此对这位饱受诟病的雍正帝产生了好感的同时也疯狂的揭开了“雍正朝”的神秘面纱在康熙四十六年,江南扬州一带发生了有史以来的大灾荒,作为天下之主的康熙皇帝怎么办。
  • 昂达v10pro刷机固件(昂达oBook10双系统Remix刷机网友测试)
  • 2024-11-08昂达oBook10双系统Remix刷机网友测试【PConline资讯】各位“新司机”,手上的手机和平板玩了多久了?腻没腻?最近,昂达论坛放出了RemixOS2.0刷机升级包,让广大机友喜大普奔,刷机也是玩平板的一大乐趣所在RemixOS2.0是为。
  • 全球顶级实验室top15(全球顶级实验室TOP15)
  • 2024-11-08全球顶级实验室TOP15实验室是科学的摇篮,是科学研究的基地,是科技工作者向往和追随的地方优秀的实验室往往代表了世界前沿基础研究的最高水平,极易诞生诺贝尔奖获得者和具有划时代意义的科技创新成果,是开展高层次学术交流的重要场所。
  • 三分钟看懂挪威历史(巴基斯坦和挪威)
  • 2024-11-08巴基斯坦和挪威大家好,今天给大家介绍一部剧情向电影-人言可畏,影片中含有很浓重的巴基斯坦风俗,讲述的故事也和这个国家的软文化有关联这是一段关于一个巴基斯坦少女自我觉醒的故事,是典型中的一个例子,废话不多说,我们开始。
  • iphonex还能用几年(都说苹果耐用4年前的iPhoneX)
  • 2024-11-08都说苹果耐用4年前的iPhoneX对于普通用户来说,一般的换机周期就是两年左右,而恰好一部手机的生命周期就是两年,一般一款智能手机用够两年就逐渐开始卡顿,内存不足等等,尽管现在手机的配置参数很豪华,但长时间时候电子元器件开始老化,卡顿。
  • 什么叫金无足赤人无完人(金无足赤人无完人)
  • 2024-11-08金无足赤人无完人摔倒了不可怕,可怕的是爬不起;失去了不可怕,可怕的是总回忆风雨之中,打伞也要前行;失败之后,带泪也要经营没地方喊累,因为这就是生活;没有人诉苦,因为这就是选择真正的爱情,要懂得珍惜:没有谁天生注定和你。