来自浙江湖州的摩友钱先生向本号讲述了一件困扰他将近3年的事情,事情经历大概是这样的:2017年10月份,钱先生和朋友自驾拖车到新疆摩旅,朋友临时有事,行程中途便先行回程,钱先生在结束摩旅后,委托北京克林伯物流公司将车辆运回湖州,自己乘飞机回来。2017年10月23日,已经回到湖州的钱先生接到承运方克林伯对接人员姚某的电话,告知因为货运车辆事故,钱先生的宝马ADV出现重大损坏(报废)。
在电话里,姚某说:车辆损坏问题,他们会处理好,给钱先生一个满意的回复。从2017年10月到2018年5月份,钱先生与姚某前后进行过10多次沟通,对方回复基本都是:货运公司在走保险,等保险定损赔付后就可以解决。这里有个情况说明:钱先生并不是第一次找克林伯承运,前几次服务感觉还不错,所以对克林伯也比较信任,这次从新疆的托运就首选了克林伯,也没有签订书面承运协议。克林伯没有自有物流车辆,而是委托的第三方物流,配货在一辆水果物流车里,物流车发生重大交通事故,钱先生的ADV也就跟着遭了殃,问题的关键是,克林伯并没有给这次运输购买保险,没有办法走保险理赔。时间来到2018年6月份,姚某答应由克林伯赔付,钱先生提出21万的赔付金额,姚某表示不能接受。
2018年7月25日,姚某到湖州与钱先生当面协商,协商的结果是:一次性赔付10万现金 归还报废车辆。2018年8月份,钱先生与姚某6次联系,姚某都以快了快了回复,并没有将10万元赔付给钱先生。直到2018年9月4日,姚某说资金紧张,分批转账,争取一个月内付清;9月13日,钱先生收到第一笔款2万元。在收到第一笔款后,在钱先生多次联系催促下,姚某一直以各种借口拖延,一直到2019年9月份,钱先生总共收到4万元。2019年11月18日,钱先生要求姚某一次性支付53000元了事。但姚某以行业不景气为由,表示付不出,并提出换一种方式赔偿。姚某新成立了一个新公司,主营摩托车保险和摩托车出行服务,钱先生剩余的赔偿可以作为股份折让。(这个就是所谓的债转股么?果然有套路)从2017年10月份事故发生到2019年11月份,两年多时间,钱先生前前后后与姚某联系数十次,消耗了太多的时间和精力,也无心再与克林伯纠缠,就当是自己花钱买了教训,对于姚某的提议无意回复。期间身边的车友也建议钱先生通过法律途径解决这个问题,但钱先生还是希望能友好处理此事,也考虑到对方情况,多次让步,然而克林伯姚某一次次的敷衍忽悠,让钱先生的实在是无可奈何。钱先生向本号讲述此事,主要目的是想通过他自身的经历告诉大家,在选择摩托车物流承运方的时候,一定要考虑到风险控制,如果遇到像克林伯这样的打着“专业”摩托物流旗号却没有自己物流车辆的公司,费用高不说,风险也无法规避。如果出现事故,后期的赔付将是十分头疼的事情!编者按:随着摩旅文化的发展,越来越多的车友开始长途摩旅,但受制于时间安排,很难全程骑行,就需要摩托车物流服务。于是,一些号称专业的摩托车物流服务公司就应运而生,比如克林伯,但他们没有自己的物流运输车辆,还是找的第三方承运,但是又无法控制风险,最后买单的还是摩友。如果车友们今后有摩托车托运的需求,犀牛还是建议大家选择专业物流公司。