顾客是上帝这句话,我们从小听说,但是在现实生活中,顾客真的就有上帝般的待遇吗?我看未必~
不管怎么说,随着经济的发展,以及教育水平的提高,当然,还有监控摄像头的增加,顾客享受到的待遇确实有在稳步提升!Chnbrand统计的2022年中国顾客满意指数(C-CSI)手机满意度排行榜公布了,排名第一的是苹果,排名第二的是华为,排名第三的是小米,排名第四的是OPPO,排名第五的是荣耀,可以看到TOP5榜单里除了苹果以外,全部都是国内的手机品牌,这也证明了这些年它们也有在进步,重视服务质量。
对于苹果拿第一这件事,我相信这个大家应该毋容置疑吧?苹果官方的店铺,无论是售前还是售后,都是整个行业的标杆,尤其是售后这项业务,在苹果的发展当中是“亏损”的,从这一点就可以看出来,苹果在售后服务上投入了多少资源。
对了,iPhone 14系列按照正常的发布节奏,9月就发了,这次很多人说会是A15和A16处理器混合用,Pro以上的机型采用A16,但是我觉得苹果这样做没有太大的好处,这样做iPhone 14的升级就不明显了,那我还不如买iPhone 13 Pro了。