有几位老板反映,前几天冲着“腾讯云”参加了一个会议,还交了几万块钱。但事后想想,有点不对劲。
视频:做服装做假睫毛的都交了钱,“聚富天下”说误解
何老板两口子是做服装生意的,张老板是做假睫毛生意的,都有意在电商领域拓展销路。8月20号,他们在杭州临平一家酒店参加了一个会议,据说最吸引人的,是主办方承诺可以让商家入驻微信视频号的“选品中心”。
什么是选品中心?打个比方,像个大商场。
何老板的妻子:“商家所有品类的产品,都可以放在那里,就像一个大型商场。然后主播在选品中心,比如说看上了我们的产品,产品是在我们的店铺里,他直接卖货就行了。”
简单来说,就是可以让他们的商品获得更多推广机会。何老板和张老板告诉记者,其实在一些社交平台上已经有类似的模式,效果还是不错的。这次会议的吸引点,除了“选品中心”,还有一个就是有所谓的“腾讯云”背书。
何老板:“工作人员都说是腾讯云视频中心的,我们是冲着大公司腾讯云公司去的,他们穿着腾讯云的衣服,包括公仔都有。(公仔,企鹅?)对。”
张老板:“当场还说了,如果商家入驻了选品中心,我们腾讯这么大的企业,我们内部所有工服公仔需要的订单,优先考虑选品中心的商家。”
两位老板心动了,分别交了三万六千八签了协议。协议有两份,一份是《腾讯云服务协议》,乙方是“腾讯云计算(北京)有限责任公司”,有公章,没有涉及到费用。
另外一份是《服务协议》,乙方是江苏聚富天下科技有限公司,约定了三万六千八的费用,承诺提供微信视频号、店铺运营等服务。
张老板说,事后越想越觉得不对劲,明明是冲着腾讯云来的,怎么反而和江苏一家公司签了服务协议呢?
张老板:“我给腾讯云公司打电话,想联系这家第三方公司,我说是不是你们指定的第三方服务商,他们说没有这个公司,不是他们的代理商。”
腾讯云官方客服:“在我们9000家合作伙伴里是查不到这个信息的,您跟他们那边再沟通一下,如果确认提供的还是这个信息的话,这边如果涉及到钱财或者其它一些内容,建议您联系警方,让他们帮您确认一下。”
了解到这个情况后,两位老板都提出了退费。江苏聚富天下科技有限公司一位负责售后的蔡经理在对接这件事,他给张老板的回复是“合同签了没法退”。
给何老板的回复是“销售部跟您对接”。
江苏聚富天下科技有限公司售后部 蔡经理:“(腾讯云公司跟咱们什么关系?)你去跟销售对接,我不负责这些业务。(腾讯云跟你们有关系吗?)你去跟销售对接,你是听不懂吗?(这个问题很简单。)那你跟销售联系不就好了吗?”
在双方签订的服务协议上,留了一位钱先生的号码,记者拨了过去。
江苏聚富天下科技有限公司 钱先生:“腾讯云计算?没有什么关系呀,我们是第三方,我们是帮客户做技术服务的,那个合同是我们帮他用他的企业资质在腾讯云那边申请服务器,他们可能是误解了,它是一个开放的平台呀,比如说你作为一个企业,去腾讯云买一个服务器就好了。”
记者试了一下,登录腾讯云官方网站,用个人身份注册一个账号,随机选了一项免费体验的服务,就可以直接在网上创建框架合同。官网还会提醒,创建正式合同会自动加盖电子章,具有法律效力。
钱先生告诉记者,他们帮忙申请腾讯云的云空间,是为了给后续运营视频号做支撑。他们可以按照服务协议的内容,继续履约。
江苏聚富天下科技有限公司 钱先生:“店铺装修、视频制作、详情页制作,到最后帮他申请进入视频号的选品中心、分销中心。(能百分百进去吗?)肯定能进去,进不去就是我们违约,我们要赔他钱的,现在是他单方面不想合作了,解除协议有个违约金就可以了。(违约金多少?)合同签单金额的30%。”
记者把钱先生的回复告诉了两位老板,他们表示会再沟通。