最近找怎么君聊谈单有关话题的设计师不少，有新司机，也有老司机，他们提的最多的是，怎么提升谈单能力？其实很笼统，谈单能力是一个“系统功能”，就像桥梁一样，美观，坚固，通行能力。。每一项都很重要。

所以，我从不从片面的给他们建议，因为每位设计师的特性不一样，有的是外形不像设计师，有的是口才不好，有的是心理素质差，与客户坐在一起都心慌。。。实际上还是需要系统提升，然后重点突破，怎么理解呢？就是需要全面提升自己，不管是从外形，还是从专业知识，从谈单心理多个方面进行系统训练，然后找出自己的弱势，重点突破，这样效果最佳。

“签单王”阿莫老师总结的五个核心要素，很系统，值得学习。

设计师外形

很多设计师对自己外形不讲究，或者捯饬不好，这样的现象普遍存在，理一个新发型，穿一套新服装，都不知道怎么好看，更有设计师范。上次在阿莫老师的线下谈单培训中见到一个学生，戴一副眼镜，白白净净，上身白色衬衣，下身黑色休闲裤，咋一看，根本就是一名公务员，试想一下，这样的形象客户有没有冲动把房子交给你设计呢？最近再次看到他的时候，感觉很有设计大师的赶脚了。看下前后对比照片吧！

改造后

是不是觉得外形的调整，带给人很大的震撼呢？整个人都更自信了！

设计师心里素质

前面提到了，设计师的心理素质是很多“新司机”最缺的，它不是一天两天可以快速提升，需要长期积累，影响设计师心里素质的因素很多，设计师的专业知识水平，对客户的分析和准备，客户对设计师或公司的了解与信任，都会影响到设计师的谈单心理。总之，做一个有准备的设计师，谈判前的准备，了解业主的居住情况，专业知识的准备。。都会让你自信心更充足。

客户心里分析

把握好客户的心理其实就是揣摩他的心理。

1、首先揣摩他是个什么性格的人，这有助于击破他的心理防线。有些人很强硬，我们的工作很不好做，就需要让他知道你很尊重他，你需要先肯定他，再引导他，并让他明白，你的方案再好也和他的水平分不开，你的理念再高，也和他相匹配。有的人细致，我们想的建议的比他还要细致。有些人没有主见，常常拿不定主意，这时候正是我们帮他做决定的时候。

2、揣摩他的经济实力，使你的建议或方案切中他的承受能力，这有助于使甲方感觉放松和安全，并为自己的消费行为增强信心。

3、揣摩他的生活方式，这有助于你和他做朋友，在最初的接触中，就要走入他的家庭，成为他们当中的一员。

4、揣摩他的品行和人际关系，这有助于保护我们自己。

5、揣摩他的感情世界，这有助于你找到一种他喜欢的姿态或形象和他接触，在短时间内取得他的好感和信任，并使你的理念和今后的方案一标中的。无论一个客户的背景如何，品行如何，财富如何，对你的信任程度如何，他都是真实存在的，都有他的思维和感觉，都有自己想表达的东西，只是他喜欢或不喜欢对你说的问题。最好的办法就是想办法让他对你开口，如果他不懂得设计，或和你有着太多的不同而不愿开口，那么你可以用我曾给你们讲的那些咨询点来提问题并做记录，总之就是想法让他在轻松的气氛里和你开口，向你倾诉，无形当中你就变成了能够给他帮助的人，他对你讲的越多，对你的好感也越多。每个人都该明白，和客户的交往（尤其是最初的交往）就是心灵的交往，绝对不该过于现实（仅仅停留在方案上），用你的心灵你的感情赢得他的好感和尊重，用你的人格魅力击破他的防线，征服他的信任。

设计方案

有人说签单极强的人根本不需要做方案，也不需要画草图，其实这样的情况几乎不存在，毕竟是几万甚至是几十万的投入，客户对设计的考究不逊于设计师，因此设计方案是否有亮点，是否满足客户的需求，解决他的痛点的同时，提升了他对设计的审美，或者对生活与居住的一些理解。这就是设计师的价值，也是设计的核心竞争力。

谈单辅助手段

当你手里没有单，新客户又不愿交定金时，怎么办？

①听其它设计师谈判，找出差距，尽力克服。

②找经理或设计总监协助。因为设计总监肯定有杀手锏，你两配合谈单很大程度上让客户感到对他的重视。

③如客户相当信任你，只是不愿意出定金，可先去测量。然后认认真真的做方案，第一次看方案时再收其定金。

当然还不只是这些，你在谈单过程中遇到过什么奇葩客户的谈单经历欢迎留言交流探讨