2020年春运大幕已经开启

全国铁路预计发送旅客4.4亿人次

面对一年一度的人类大迁徙

小伙伴们准备好了吗？

今年坐火车有点不一样

铁路部门不再出具纸质车票

刷身份证或手机秒速进站乘车

不用再排长长长队取票啦！

截至目前

全国铁路已有1020个高铁站

开通了电子客票业务

几乎覆盖了祖国的大江南北

今天再来讲解

如何正确使用电子客票

出发前一定要看

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电子客票省去取票环节，一证在手自助进站乘车；按需打印凭证，节约资源；有效解决丢票、挂失补票、贩卖假票等问题；可在网上自助办理退票或改签，有效减轻车站窗口压力。

不熟悉互联网购票的朋友完全不用担心，电子客票实施后，并不意味着要取代其他购票方式，你可以到车站售票窗口或市内代售点，售票员会面对面提供服务，购票成功后手机上将收到电子客票通知单短信，可根据需要选择是否打印“购票信息单”及报销凭证。

车次、席位、乘车时间等信息可以在铁路12306账户订单内查询，你也可以通过手机短信、微信、支付宝或邮件等方式获取。

“铁路12306”手机客户端设置了“车站大屏”功能，可以实时查询检票状态、正晚点情况等信息。

手机没电了也不怕，你用身份证在车站售票窗口或自动售票机打印白色“购票信息单”即可查询。

蓝色报销凭证上的二维码也可以查询车次、席位等信息，用微信一扫就出来啦。

铁路部门在各进站口都设有针对老人、儿童旅客的优先通道，服务绝对贴心，带娃出行不用愁！

再次提醒，中国铁路从未授权任何第三方网站出售火车票，请旅客朋友购票时认准铁路唯一官网www.12306.cn和“铁路12306”手机客户端。

来源：中国铁路微信

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