一,使用正规渠道的电销卡,有句话叫做一分价钱一分货,买东西不要只看价格,也要看看质量,便宜不好用,其实也是浪费钱,很多朋友贪小便宜,自以为货比三家,很会买东西,结果去找一些小卡商买了十几块一张的卡,回来用了发现只是普通的电话卡,根本不能高频,更不适合电销。买卡要认准大平台,如百度这样的大平台推荐的。
二,电销话术专业,电销人员职业素养高。很多人觉得电销话术很简单,不就是推广术语吗,但是一套话术的表达方式不一样,效果就会差别很大。就像我们平时说话沟通,情商高嘴巴甜的人总是很招人喜欢,一个好的开场白,可以瞬间引起客户听下去的兴趣,迅速拉近和客户的距离,客户不反感,成交的概率就大大增加。客户不投诉,那么你的号卡就可以更稳定的使用,这个电销技巧值得销售同行好好研究研究。提到职业素养,就是销售人员态度要好,心态也要好,不要带入情绪,不要跟客户发生争执,这样不但可以提升成交率也可以避免很大一部分的投诉。
三,使用精准的客源。现在是信息时代,各种推广引流平台都可以做推广,对于引流进来的意向客源,对他们进行跟进营销,是可以避免投诉。因为有统计,至少有一半以上的投诉是因为客户根本就不感兴趣,导致骚扰投诉。