来源：房天下房产圈

近日，有消费者投诉箭牌家居，称箭牌沐浴花洒 因找不到订单号 被告知拒绝维修。

据消费者描述：箭牌沐浴花洒，使用不到两年，开关卡死关不上，目前水是24小时开的状态，但是把水调到喷水档，全靠喷水档的嘴挡水，如果喷水档的嘴坏了水管会直接爆掉 房子是家里老人装修的时候买的花洒，中途手机账号遗失，找不到当时购买的店铺，因此无法提供网上订单号 12月1日给箭牌客服打第一个电话，把前后原因已经告诉他们，得到的处理结果是客服会根据我的安装地址查询订单，3个工作日之内给我查询结果 到12月10日，一直没有得到反馈，再次打电话咨询，被告知没有人记录过我的地址，也无法根据地址查询我的订单 现在箭牌给的处理结果是只能自费维修，对此结果不满意因此进行投诉维权。