最近这两天，丰巢快递柜开始向用户收取超时保管费，杭州、上海一些小区的物业纷纷采取了措施，用断电、暂停使用丰巢柜等方式来帮业主维权南京的小区是否也有类似的情况呢？云柜、菜鸟等快递柜也有收费动向吗?记者进行了走访，我来为大家科普一下关于丰巢快递柜超时收费怎么扣?以下内容希望对你有帮助!

丰巢快递柜超时收费怎么扣

　　最近这两天，丰巢快递柜开始向用户收取超时保管费，杭州、上海一些小区的物业纷纷采取了措施，用断电、暂停使用丰巢柜等方式来帮业主维权。南京的小区是否也有类似的情况呢？云柜、菜鸟等快递柜也有收费动向吗?记者进行了走访。

　　在南京玄武区的丹凤新寓小区，记者看到这里的丰巢快递柜上写着几行字：快递超12小时未取开始收费，如果是圆通快递请联系这个电话号码。除此之外，百世天天快递的快递小哥也都在这里留下了电话，他们为什么要特意留下电话号码呢？

　　快递小哥说，他们可以通过多次投递的方式来帮助客户免费。通过沟通我们发现，快递小哥之所以会对丰巢收取超时费的问题进行变通，是因为这件事情也给他们带来了烦恼。因为快递员在投放丰巢快递柜时已经支付了一笔费用。现在普通用户免费保管12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶。这样的政策出台后，增加了快递员的工作压力。

　　记者走访发现，除了丰巢外，云柜也会收取超时费：超过24小时收费1元。

　　对于快递柜收取超时费用的问题，南京一些小区的物业公司也接到了业主的反映，他们说目前暂时还没有采取什么措施，但是也已经在商议解决办法了。

　　而在上海，丰巢收取超时费引发了关注，多个小区的业委发起了讨论，试图通过小区联盟的方式一起与丰巢谈判。目前参与"对丰巢说不"的小区已近50家。对于上海众多小区联合提出的几项诉求，深圳市丰巢科技有限公司上海区负责人表示尚未收到沟通请求，但收费是全国性政策，目前暂不可能改变，后续政策主要是看与各个小区的协调情况。

　　对于快递柜收取超时费的问题，法律界人士表示，这种企业行为本身不违规，但是也要多一些人性化考虑，例如延长免收费的时间。此外，目前法律规定，快递服务必须投递到家，其他方式要经过用户许可。也就是说，快递人员将快递投放到快递柜时，应当主动电话通知业主。

　　今天（5月9日）下午，丰巢方面发布了针对杭州东新园小区业委会暂停使用丰巢智能柜一事的相关声明。声明称，丰巢依照协议支付进驻小区的场地费，为小区业主提供服务。但协议不包括对丰巢营业模式和价格的约束。如果杭州东新园小区业委会执意继续关停快递柜，是严重的违约行为。对此，丰巢方面保留追索东新园业委会毁约的权利和责任，同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。丰巢的这份最新回应可以说是非常强硬。事件的后续发展，荔枝新闻也将持续关注。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/周忱 编辑/蒋婕）