资生堂紧急召回旗下三款防晒霜
隔壁小美看到这条消息时
还以为是朋友圈的震惊日常
于是得瑟地奔向官网
准备打脸各路谣言党
却被道歉信打了寄几的脸:
翻译:
各位顾客:
平日承蒙对本公司商品的特别惠顾,深表谢意。
这次,本公司在销售的防晒商品中,决定自主回收三个产品。在特定条件下制造的一部分商品中,由于其中有沉积物,会造成使用感问题,经判断,是未达到本公司品质标准的商品,但其未出现安全性与紫外线防御功能问题。
对此我们深感抱歉,为防止以后不再发生这样的事情,我们会努力做到更好的品质管理。
另外,关于对象的生产符号以外的商品,是没有问题的,请安心使用。
2017年7月27日
资生堂株式会社
原来是这样!
看来召回的事是真的,不过商品没什么太大问题
嗯,心安了一丢丢
再跟着小美往下看看具体召回的是哪些商品
第一位中枪的就是这位了
SUMMEDIC UV EX 50ml
(资生堂药用保湿防晒霜EX 50ml)
包装与编码见上图
仔细对照,小心避雷
第二位大佬,就是我们捧在手心的安耐晒
(゜ロ゜)
ANESSA药用美白防晒乳(银管)40g
包装与编码见上图
(注:制造编码不是黑字印刷,而是浮雕表示)
最后这个小小只
ANESSA 银管 15g版
(此版本为4月21日和2月21日发售的两只组合套装)
那要怎么退回呢?
看这里↓
翻译:
【株式会社资生堂防晒商品交换窗口】
网络(电脑,智能手机等)
受理时间:24小时
免费电话:
0120-172-693
受理时间:
7月28日(周五)~8月4日(周五)9:00-21:00(含周六、日)
8月7日(周一)以后9:00-17:00(不含周六、日,节假日)
客户的个人信息,除了本次之外一律不会在其他处使用
免费电话可能会出现混乱,建议您从网络上联络。
在网上申请寄回后,资生堂将会寄出相应的新商品,运费由资生堂一并处理。
小美长舒一口气,看来手中的小金瓶逃过一劫。
在其他渠道购买了以上商品的小伙伴,赶紧对照一下,想回收的话要尽快喔~
资生堂官网链接:
http://www.shiseido.co.jp/announcement/201707_02/
等等!
这里怎么还有一则其他商品的召回消息!
沐浴露的自主回收通知?
打开一看又是一封道歉信
翻译:
沐浴露的自主回收通知
各位顾客:
平日承蒙对本公司商品的厚爱,深表谢意。
在本公司销售的沐浴露中,平成29年1月至7月生产的一部分商品中,发现了香味异常。这是本公司久喜工厂中管理体制不完备,未达到公司规格值而导致的。虽未出现安全性和清洁机能问题,但因未达到各位顾客的最佳使用品质,现自主回收以下【自主回收对象商品】。
给各位顾客带来了麻烦,深感抱歉。
若手中有以下【自主回收对象商品】,请保存好,并联系下面的【沐浴露回收窗口】,将退还商品所对应的金额。
另外,以下对象制造编码以外的商品是没有问题的,请安心使用。
今后,定将强化体制管理,彻底改革公司体制,感谢您的理解与协助。
2017年7月21日
株式会社资生堂
被召回的商品有下面这些:
(注:制造编码印在商品本体的底部,替换装的背面右下方,确认阿拉伯数字即可,字母编码不用对照)
KUYURA可悠然沐浴露
(超大瓶装及其替换装)
欣怡幽香
(编码见图)
恬静清香
(编码见图)
专科 Perfect Bubble 身体用
(sweet floral)及其替换装
(编码见图)
专科Perfect Bubble 身体用
(floral plus)及其替换装
(编码见图)
玫瑰园玫瑰沐浴露RX
(编码见图)
BENEFIQUE碧丽妃沐浴露
(forming)及其替换装
(编码见图)
AUSLESS男士沐浴露(编码见图)
AG 男士身体沐浴露(替换装)(编码见图)
回收方法看这里↓
和防晒回收一样分为网络和电话联系两种方法
网络受理时间:24小时
免费电话:0120-203-354
受理时间:7月22日(周六)~8月4日(周五)9:00-12:00(含周六、日)
8月7日以后9:00-17:00(不含周六、日,节假日)
有购买过以上商品的小伙伴,仔细对照一下包装和编码吧
想要申请召回的朋友可以到资生堂官网:
http://www.shiseido.co.jp/announcement/201707/
点击回收窗口就ok啦
最后
仍是那句话
想了解什么方面的内容欢迎留言
隔壁小美接受任何形式的建议、吐槽以及,赞美。
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