郑重声明

前期的“讲人话”干货分享系列文章中，有网友评论，貌似抄袭复旦大学某国学老师的讲课内容。我们在此声明：除引用先贤前辈的学说或其他资料已作说明外，本系列完全属于我们结合已有已知的理论，与企业管理、商业运营十多年实践、研究、总结下的原创，绝无抄袭，欢迎爆料！

在人类已有知识的学习、消化基础上，进行自我领悟与升华的再创造，这是我们文明发展的基本律之一。我们很荣幸能与一些同仁或者大师，有相似或相同的认识甚至言论，但绝不代表我们会无耻的窃取他人劳动成果为自己脸上贴金。最后，我们一句话结束本声明：“实属原创，如有雷同，爱咋咋地！”

“讲人话”系列分为三章七篇：

第一章三篇，主旨在于帮助我们首先认识我们自己——“人”的生物特性；

第二章两篇，主旨在于帮助我们认识我们的人际环境与基本运行原理；

第三章两篇，主旨在于帮助我们了解，职场或生活中人际交往时，需要了解并掌握的基本素养与入门技能。

今天为倒数第二篇，中国人就讲中国人的基本素养要求，关于“礼”与“仪”。明天最终篇，讲现代职场人需要掌握的基础技能。

中考试题插图，中国古代君臣礼仪变化

追根溯源来讲，“礼”是发自人类社交归属需求而产生的，远古时期是对大自然的敬畏，通过象征性的祭祀来表达。它本身固有鲜明的阶级特性，它是自尊与尊他的这种社会地位判断形成的输出结果，是社会秩序的一种总结。而“仪”，则是表现“礼”的形式。比如，中国封建社会所谓的“三纲五常”、“四维八德”就是“礼”，“祭祖”、“封禅”就是“仪”。

中国古代君臣关系，历经“坐而论道”、“站议时政”、“跪受笔录”三个阶段的变化，其中，不变的对君之尊就是“礼”，而臣“坐论”、“站议”、“跪受”的外在形式则是“仪”。“仪”的变化影响到“礼”的程度，所以君臣的关系渐渐就发生了，从你我平等，到相互尊重，再到上下尊卑的变化。

职场“礼”“仪”

文章配图，来源：昵图网

在现代职场的人际关系中，“礼仪”多引进遵循西方制度，从显象要素着手做起，概括起来的精髓就是“讲文明、懂礼貌”。比如，个人卫生习惯要求良好、内外衣勤换洗、身体无异味；发型发色与着装搭配，要求符合企业文化氛围与场合，言谈举止谦虚礼让、不张扬粗鲁等。只要按照制度规定做，准没错。

西方礼仪看得见的多，中国礼仪需要悟得多。中国人很多时候不说实在话，通常是比较含蓄委婉的表达自己的喜悦或不满，因此，中国“礼”的重点在于换位思考，“仪”的重点在于给人面子。然而，绝大部分人通常是明“理”不知“礼”，知“礼”不懂“仪”。下面有一个实际的案例，来说明这种情况。

文章配图，来源：图行天下

有一天，文秘小王送一份文件给总经理。当时，总经理办公室的门开着，而总经理正在操作电脑看一份客户发来的报价文件。小王径直走了过去，口中同时说道：“总经理，这里有一份文件需要您签署一下。”总经理猛地一抬头，应道：“哦~~”小王一看，便双手摊开文件，走到总经理身旁，很有礼貌的拿起桌上的签字笔递给总经理，立在总经理一侧等候。总经理略略一看小王，说：“嗯，年轻人工作很有冲劲嘛！好了，你去吧~”随即，挥了挥手让小王走了。

在这个里面，小王有几点失误：

没敲门

没有给总经理心神状态做个缓冲铺垫

摊开文件、并拿起总经理桌上的签字笔，行为冒失，侵犯了总经理的物权

未经示意靠近总经理身旁，并立在其一侧，有心理安全领域上的侵犯感

没明白总经理说她“年轻人工作很有冲劲”的真正意思，其实是很重要的工作提示

前四点都好理解，重点说说最后一点。中国人说话、办事向来都是很照顾别人面子的，地位越高的越是如此。即时，你有什么地方无意间冒犯了他，他也不会直接了当的当时就给你指出来，甚至都不会跟你计较。所以，一旦他跟你讲出来一些针对你个人的点评时，请一定好好理解。

这个例子中的小王年轻冒失，不是因为品质的问题，而是社会历练不够、不知深浅，所以总经理不会去打消其积极性，在肯定对方“有冲劲”的同时，也是提醒对方“年轻”要重点注意“冲劲”的度。尤其是当他喊你“年轻人”的时候，这本身就是包含着上对下的一种教育姿态了。你仔细想想是不是呢？

好了，今天我们就聊到这里，希望对您有所启发。后期，如有必要，咱们专开一个职场“礼”“仪”的系列，再详细深入的谈。我们下期见。

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