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丰巢过期多久收费（南京市消协表示欢迎）
丰巢过期多久收费（南京市消协表示欢迎）
2024-06-02 02:02:23  作者:说笑呢  网址:https://m.xinb2b.cn/know/mxp124478.html

近日，国家邮政局约谈丰巢科技公司主要负责人，要求调整完善智能快件箱收费机制，回应用户合理诉求5月15日晚，丰巢对外宣布，将快递柜免费保管时长从12小时延长至18小时，并向用户致歉5月16日下午，江苏台记者孙茂强就此专访了南京市消协副秘书长曹炜，现在小编就来说说关于丰巢过期多久收费?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!

丰巢过期多久收费（南京市消协表示欢迎）

丰巢过期多久收费

近日，国家邮政局约谈丰巢科技公司主要负责人，要求调整完善智能快件箱收费机制，回应用户合理诉求。5月15日晚，丰巢对外宣布，将快递柜免费保管时长从12小时延长至18小时，并向用户致歉。5月16日下午，江苏台记者孙茂强就此专访了南京市消协副秘书长曹炜。

5月13日，中消协针对丰巢快件箱超时收费事件发声，表示“超时收费不能简单通过市场化机制解决，合理保管期限内不应单独收取服务费用”。当天，南京市消协表示，这个“12小时”是长是短，一定要考虑到消费者、上班族的实际情况，尤其是收费标准是多少，不能由企业“一言堂”。

如今，丰巢宣布“将快递柜免费保管时长从12小时延长至18小时”。南京市消协副秘书长曹伟表示： “时间延长到18个小时，那么对于这种态度，我们消协组织还是表示支持。”

对于多出来的6个小时，不少消费者表示，这下可以不用那么急赶回去收快递了。曹炜认为，这有助于缓解消费者的因“快递综合征”带来的压力：

“比如我打电话给你了，你现在家里没有人。因为快递到了时间，我不能说规定消费者讲几点钟到就得到，这个不现实。现在蜂巢他每次往柜子里面放东西的时间一般都是上午和中午，这样子就说时间上面就能错开了。”

丰巢公司规定，用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费，写字楼周六日(休息日)不计费。不过有消费者对此质疑，为何不能干脆定为24小时呢？曹炜分析，也许企业有自己的考虑，但是不可否认，现在各地都在大力复工复产，发展“夜经济”，作为快递业的一支重要力量，不少单身年轻消费者回家的时间将越来越晚，不如干脆把时间拉长到24小时：

“把这个时间做了修改变成18小时了，那么其实我们上一次我们就已明确了，我们希望延长最好是24个小时，这样也是消费者的一个心声。”

在快递业越来越普及的今天，相关的物品存放收费问题确实比较敏感。曹炜告诉记者，目前，南京市消协正在开展一项“快递智能存储箱”的调查，希望能够帮助消费者更方便拿取快递：“我们向社会各界发了一个关于‘智能存储箱、解决最后100米’这样一个快递存放问题的社会调查问卷，那么电子文件我们近期就会回收统计。我们也会和约谈相关的快递柜的经营企业，把我们收集的消费者的意见能够反馈给他们。大家一起本着“凝聚你我力量”这样一个共识，那么把这个问题解决好，那么既能让消费者很便捷，也能够减轻消费者的负担，也能够给快递公司和电商平台提供一些方便。”

（江苏新闻广播 记者 孙茂强）

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