今年,因为疫情和互联网电商双重夹击,实体商家生意异常艰难。商家在寻求转型的过程中,带火了新零售商业模式。新零售这个概念,是马云在2016年提出的,他预言,纯电子商务的时代即将过去,未来10年、20年将是新零售时代。
新零售是依托互联网,运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产流通和销售过程进行升级改造,通过提高运营效率降低运营成本,从而重塑业态结构和生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售商业模式,究竟是是什么呢?
01重构人货场
零售就是由人货场三个要素组成,新零售时代以消费者为核心,从传统的B2C模式转变为C2B模式,更多地满足消费者的定制化需求。
在互联网新零售时代,“人货场”的定义都不单单局限于单纯消费者、商品与销售场所,每个角色都有了更宽泛的定义。“人”可以是消费者、商家、品牌方等,可以来自线上或是线下;“货”不局限于单一渠道获取,线上线下多渠道,供应链层级缩短,更方便快捷,不止局限于实物商品,还有更多的虚拟商品买卖;“场”也不止局限于单一的线下售卖场所,可以是线上、线下、配送的最后一公里。
人货场的变革让新零售变得更为丰富便捷,让消费者、品牌方以及小商户都从中受益。
02线上线下统一化
随着实体店铺逐渐线上化以及物流产业的快速发展,未来零售将会形成线上线下统一价格、质量、体验等消费场景。打破线上线下落差,提供更专业的服务、产品给消费者。
线上线下统一化,有效缩短供应链层级,也为小型实体门店提供了更多的发展机会。让门店能够以更快捷、简单、方便以及便宜的方式获取品类丰富的货物,更好地开展经营,进入良性商业循环。
03生产智能化
在新零售模式中,消费者需求定制化,线上线下的融合,促使生产智能化。需求及生产供给信息相互融合,根据消费大数据和消费者定制需求进行产能控制,制定生产计划,有效减少企业库存积压等状况,提高企业利润。
新零售商业模式是线上线下相结合,以用户为核心,通过精准化、场景化体验为主的模式,了解并满足消费者定制化需求。通过预测消费数据,把控生产,达到零售产业升级的目的。