前天在某东自营店给孩子买了三双鞋,195.53元,昨天打开链接发现降价了,赶快联系客服,自己申请价保不给通过,说未降价。
这是刚开始联系客服的截图
客服让下一个同样的订单不要付款,好的为了退差价没问题,可是有一双鞋没货了,没货加入不了购物车不能买啊,好在别的码数有货,我认为东西是一样的,活动也一样,就差一码应该可以吧,就下单了,叫客服看完人家说我下错单了,下单的商品和原订单的商品不符,这家伙又检查了一遍,商品都是对的,问题应该是出在那双没货的鞋子上,又和客服解释了半天。
鞋码不一样也不行
折腾了半天
终于被我说服了,就是有差价的,其实明眼人一看就知道同样的活动,同样的商品,卖价便宜了肯定是有差价可以退的啊,非要来回折腾半天,退了十来块钱,这还是大的购物平台客服,如果是私人的店铺人家不承认,不给退差价大家有没有经历过呢?太闹心了,网购一定得看好卖家的信誉,最好买有运费险的商品,出现问题退换方便,不至于太闹心,最后手动给申请了补偿,其实便宜几块钱当时是看到了,没看到也就算了,要的就是个心里平衡,你越是不想承认我就非得跟你说明白不可。
要我自己算,他们不会算
最后还是人家手动给退的差价
这种情况你们遇到过吗?这个究竟是系统问题还是人为的?反正小编每次遇到这种情况都是据理力争的把商家这种能不退就不退的态度压倒。