职场提高情商的7个技巧(高情商表达能力训练法)
职场提高情商的7个技巧(高情商表达能力训练法)
2024-11-21 11:50:16  作者:离开窒息  网址:https://m.xinb2b.cn/know/gjj313376.html

有些人面对不同的人侃侃而谈,而有些人即使在很少的人面前都说不出话来;有些人面对客户的刁难,可以随机应变,有些人面对领导的问题,则不知所措。

其实,这些就像弹琴,写字一样是可以训练的,我们称之为高情商的训练。


第一步:不直接说出自己的想法

很多人喜欢直接开口说话,不管对方喜不喜欢,是什么意图,总是直接说出自己的想法。

殊不知这样很可能就得罪了别人。

那么我们所要做的就是不要直接说出自己的想法。

例如,当你请客吃饭的时候,你发现同事小张一直不怎么吃菜,于是你就说:怎么不吃啊,是不是不喜欢?这样小张会怎么想?

或者你说,小张怎么了,不给面子,这么好的菜你也不吃啊。

以上的说法都是你自己的想法,完全没有考虑到对方。

因此,作为同事小张肯定会生气的


第二步:揣摩对方的心理

不直接说出,不代表不说话,而是应该站在对方的角度去想,换句话说也就是要揣摩对方的心理。

例如,上面的例子,你应该如何揣摩呢?

按照小张平时的行为去揣摩?小张平时都是很活跃的,按理说不应该沉默不语;

小张是湖南人,今天特地点了他喜欢的湖南菜,按理说他不应该不喜欢;

从生活的习惯,平时的行为习惯去揣摩,你应该想是不是小张遇到了什么事情?或者是不是心理不舒服呢?

所以,情商训练的主要步骤就是如何去揣摩对方的心理


第三步:说出符合对方利益的言语。

通过揣摩知道了对方的心理想法,那么接下来就必须说出符合对方利益的言语。

例如,你可以对小张说,兄弟是不是今天不舒服啊,还是菜不合胃口啊?

小张很可能说:今天有点不舒服,肚子疼,实在不好意思。

你就可以接着说:那我先送你去医院,咱们改日再聚。

小张肯定会不好意思说:没事,给我来杯热水就行了。

你看,这样从对方的角度出发,就能赢得对方的认同。

所谓的高情商其实也是训练出来的,没有天生说话就直接的人

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