有些人面对不同的人侃侃而谈，而有些人即使在很少的人面前都说不出话来；有些人面对客户的刁难，可以随机应变，有些人面对领导的问题，则不知所措。

其实，这些就像弹琴，写字一样是可以训练的，我们称之为高情商的训练。

第一步：不直接说出自己的想法

很多人喜欢直接开口说话，不管对方喜不喜欢，是什么意图，总是直接说出自己的想法。

殊不知这样很可能就得罪了别人。

那么我们所要做的就是不要直接说出自己的想法。

例如，当你请客吃饭的时候，你发现同事小张一直不怎么吃菜，于是你就说：怎么不吃啊，是不是不喜欢？这样小张会怎么想？

或者你说，小张怎么了，不给面子，这么好的菜你也不吃啊。

以上的说法都是你自己的想法，完全没有考虑到对方。

因此，作为同事小张肯定会生气的。

第二步：揣摩对方的心理

不直接说出，不代表不说话，而是应该站在对方的角度去想，换句话说也就是要揣摩对方的心理。

例如，上面的例子，你应该如何揣摩呢？

按照小张平时的行为去揣摩？小张平时都是很活跃的，按理说不应该沉默不语；

小张是湖南人，今天特地点了他喜欢的湖南菜，按理说他不应该不喜欢；

从生活的习惯，平时的行为习惯去揣摩，你应该想是不是小张遇到了什么事情？或者是不是心理不舒服呢？

所以，情商训练的主要步骤就是如何去揣摩对方的心理。

第三步：说出符合对方利益的言语。

通过揣摩知道了对方的心理想法，那么接下来就必须说出符合对方利益的言语。

例如，你可以对小张说，兄弟是不是今天不舒服啊，还是菜不合胃口啊？

小张很可能说：今天有点不舒服，肚子疼，实在不好意思。

你就可以接着说：那我先送你去医院，咱们改日再聚。

小张肯定会不好意思说：没事，给我来杯热水就行了。

你看，这样从对方的角度出发，就能赢得对方的认同。

所谓的高情商其实也是训练出来的，没有天生说话就直接的人。