岁末年初，寒意逼人。枣阳市邮政分公司党委书记、总经理周琳收到一封同城的挂号信。当他打开这封信阅读时，内心充满了暖意，也让他对基层员工有了更多的敬意，因为这是客户对邮政服务的充分认可与信赖。

　　手写这封信的是一位83岁的老客户，名叫詹华如，居住在枣阳市委老大院，是常年通过邮政订阅报刊的老客户。他在信中高度赞扬枣阳市邮政分公司城区投递站投递员付拥军。书信中，一字一句，一笔一画，非常工整，表达了老人对付拥军的深深感谢和敬意。

　　老人在信中这样写道：“贵局付拥军同志，这些年来，对邮递工作风雨兼程，踏实肯干，认真负责。2021年我订阅的几份报刊，一期不漏，对重要信件、订阅报刊的费用发票等，送到我住的六楼家里，表现了这位同志尊重老人的品德和爱心……”在书信结尾，老人还加注了一句话：“该同志在住院期间，仍接待我的电话询问，耐心说明。”

　　老人信中提到的付拥军住院一事，据投递站负责人董富燕介绍，就在前不久，付拥军因突发性脑中风住进了医院。在住院期间，他仍然认真地为每位来电的客户提供邮政业务咨询服务。病情刚刚好转不过十来天，他又返回工作岗位开始他的投递服务工作。

　　据了解，詹华如曾是一位资深的文字采编工作者，平时有大量的书信来往，也常年在邮局订阅多种报刊。他在信中语重心长地说：“十分感谢贵局领导培养这么优秀的尽职敬业的邮递工作者，特来信向领导同志汇报，以便掌握该同志的表现，及时表扬，总结工作，继续发扬全心全意为人民服务的精神……”

　　付拥军2006年参加邮政工作。在别人看来，投递工作是一项简单而又轻松的活，但付拥军认为做好平凡的投递工作并不容易。多年来，他以“优质服务、用户满意”为已任，坚守岗位、无私奉献，赢得了投递段道上客户的普遍好评。

　　暖暖邮政情，深深邮政绿。连日来，枣阳市邮政分公司发出倡议，动员全市基层投递员和窗口服务人员深入开展“向优秀学习，向榜样看齐，共筑幸福枣邮”活动，充分调动全员争先创优的积极性和主动性，逐步形成“比学赶帮超”的发展热潮。