记者 | 陈晓珍

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临近中午，在北京通州区图书馆大门前，几名工作人员正在为排队进入图书馆的读者测量体温。一名志愿者告诉界面职场，目前进入图书馆除了要出示北京健康宝外，还要提前在微信公众号上预约，而他每天的工作则是指引读者进行签到。据悉，该名志愿者的工作是临时性的，而图书馆“查阅健康宝”的岗位也正在招聘中。

李梅梅是北京通州区图书馆的一名图书管理员，和正在招聘的“查阅健康宝”岗位不同的是，李梅梅所在的岗位需要通过事业编制考试。据了解，在通州区图书馆，目前的工作岗位主要分为两种，一是编内岗，二是外包岗，即合同工，面试通过即可上岗。

和当下许多憧憬图书馆工作的人一样，李梅梅也是因为喜欢看书而选择从事图书管理员。但据李梅梅透露，成为图书管理员之后，能随时随地看书的愿望并没有实现：“上班时间，图书馆规定不允许看书的，哪怕做完手头的工作也不允许。”

与书打交道不累，但与人打交道累

当前，在“996”和“007”的工作模式下，不少职场人都感到了身心疲倦。2021年初，“拼多多女孩猝死事件”、“拒绝996被申通辞退事件”等的发生，也让“加班焦虑”、“健康焦虑”再一次被大众所提及。

在微博上有这样一个热门话题：“如果不考虑收入最想从事的工作是什么”，许多人都选择了图书管理员。他们认为，图书管理员是一份与世无争的职业，与书打交道，每天安静地徜徉书海中，尤其是在“内卷”激烈的当下，图书馆管理员成了不少人憧憬的工作。

但在李梅梅看来，图书管理员的工作并非如人们所想的那样“整理整理书籍”而已。李梅梅直言，图书管理员除了与书打交道之外，更多的要与人打交道，她认为，那些原本想逃离人群的人，只是不知道图书管理员也是一份“经常被人打扰”的工作。

据李梅梅介绍，图书馆有多个部门，包括采编部、地方文献、中心机房、流通部等，部门不同，岗位也不同，其负责的内容更不同，尤其是流通部，在日常工作中会接触到各种各样的读者，与人打交道多过与书打交道。

虽然许多人都羡慕图书管理员这个工作，但并不是人人都可以成为图书管理员。据界面职场了解，一些图书馆在招聘时，对于应聘人员的学历、专业都会有一定的要求，尤其是一些公共图书馆的编内岗位大多要求研究生及以上学历，甚至有些岗位，竞争激烈度堪比公务员考试。

李梅梅所在的岗位又名“上书员”，其职责较为复杂，除了日常的上书，报修、图书的剔旧、剔复之外，也包括排架正确率的统计、图书定位的统计等。与此同时，李梅梅也透露，图书管理员的工作并没有所谓的“双休”，周末最多只能休息一天，尤其是节假日，经常需要倒休，甚至春节也要在图书馆上班。而这一切对于李梅梅而言，已习以为常。

但令李梅梅感到疲倦的并不是繁琐的工作，而是与人打交道。在李梅梅看来：“与书打交道不累，但与人打交道累。”

在大多数人的印象中，图书馆是一个安静且可以让人短暂放松的地方，甚至有些人在忙碌的工作之余会选择来到图书馆进行学习和充电，但不乏一些读者因为压力大而带着愤怒和暴躁的情绪来到图书馆。

“好多图书都被剪了，也是不太明白，当前人们都有手机啊，拍下来，回去打印就好了，但他们就会把需要的撕掉。撕掉之后，就只能剔除了，公共单位花的也是国家的钱，看到之后就挺生气的。”李梅梅说。

据李梅梅透露，这样的情况并不是少数，一些读者除了撕掉书，也会在书籍上乱涂写。由于遇到的情况多了，李梅梅说起时仍有些愤怒。

此外，图书馆也会不时举办图书活动，包括新书推荐、读者会等，而李梅梅所在岗位的职责本就包括了解答读者咨询，帮助读者能更有效率查找图书等，期间，李梅梅遇到不少情绪暴躁的读者。对此，李梅梅认为，图书管理员的工作并不是人们想象中的“轻松自在”、“与书为伴”，反而是一份经常需要与“人”打交道的工作。

图书管理员薪资并不具备竞争力，支撑选择的还是基于“喜欢”

“挣多少钱倒是无所谓，关键是最想从这个工作中得到什么。”徐杰坦然地分享了从事图书管理员的初衷。

徐杰上大学时的专业是计算机，而当时报考该专业则是为了未来能找到一份高薪的工作。徐杰毕业后，曾在一家网络公司从事开发工作。虽然薪资待遇还不错，但加班也是常有的事，尤其是项目多的时候，经常加班到凌晨。

除了厌倦经常性的加班外，徐杰也不喜欢当时的工作氛围，他直言：“每天对着电脑，压力无人诉说。”甚至徐杰透露，“那时一回到家，电脑、手机基本都懒得打开。”在坚持了一年之后，徐杰选择了辞职。

徐杰离职后成了北京一家书店的图书管理员。徐杰说，从程序员转变为图书管理员，更多是基于一份喜欢。徐杰上高中时就喜欢看悬疑类小说，书于他而言有着不一样的意义。

“每天主要是整理书籍，当有出版社的书来了之后，就要去取书，办完入库之后进行上架，后面就可以巡场了。”徐杰认为，书店的工作氛围较为轻松，由于书店的书籍主要按照出版社来分类，相比图书馆，上架、摆放也相对简单些。

徐杰的工作除了图书上架之外，也要负责读者的咨询，尤其当读者要查找图书时，徐杰要快速地帮助读者找到图书的位置。虽然当前的书店一般都有电脑辅助读者查阅，但徐杰向界面职场透露，一些读者在翻阅书籍之后，可能会错位摆放，在此情况下，仅凭电脑上的信息很难找到需要的图书。

为了能在日常的工作中更好地回答读者的咨询，徐杰私下看了不少书，包括诗歌、短篇小说等。在谈及许多人也想从事图书管理员工作时，徐杰认为，图书管理员的薪资并不高，如果不是特别喜欢，就很难长久地坚持下去。

据界面职场查阅，当前一些招聘平台在发布图书管理员的招聘信息时，每月薪资多在4000-6000元之间。而通州区图书馆的工作人员告诉界面职场，图书馆编外的图书管理员月薪资也多在3000-4000元之间。那么，对于一些既需要生存又需要生活的人来说，这样的薪资待遇并不具有竞争力。

人工智能时代，图书管理员未来或将淘汰？

此前，BBC 基于剑桥大学研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的数据体系分析了 365 种职业在未来的“被淘汰概率”，其中图书管理员被淘汰的概率为51.9%。

以往，读者在图书馆借阅或者归还图书时大多经过前台服务人员，而今，借还的流程更多是通过自助机。同时随着人工智能的发展，越来越多的图书馆引入机器人，帮助图书管理员更有效率地对图书进行盘点。

据媒体报道，南京大学、武汉大学、中国农业大学等多所高校的图书馆都曾引入机器人，报道称，这些机器人可以穿梭于一排排书架间，在查阅书籍、盘点书籍上都更有效率，甚至能快速的识别书架上错放的书籍。

因此，网上有观点认为，随着人工智能的发展，未来，图书管理员这个职业或将面临淘汰。但从实际来看，人工智能的发展，如机器人的引入，确实让图书管理员原本的复杂繁琐的工作量有所减少。在此情况下，一些从业多年的图书管理员则会用“清闲”来形容这份工作，并将其工作称为“假性退休”。

此外，随着互联网的发展，人们的工作、生活方式，以及获取信息的渠道都与以往有所不同，对于图书管理员而言，无论是基于图书馆还是立足借阅者，其工作内容也会发生新的变化。李梅梅在接受界面职场采访时也表示，当前图书管理员的工作范围更广，包括线上解答读者咨询、帮助读者进行线上订阅等。

学者谭美玲曾这样描述“相较于传统图书管理方法，以互联网为载体、IT技术为基础，办公软件为出发点的‘互联网 图书管理’模式，需图书管理员优化职业规划，转变职业发展理念，积极学习科学、先进、智能的图书管理方法。”

这也意味着，数字化时代，图书管理员的角色将迎来新的转变。

（应受访者需要，李梅梅、徐杰均为化名）