现在网上发布的运营商的槽点越来越多，咱们现在就来盘点一下：

一、信号问题：信号差

二、服务问题：解决问题速度慢、升级一键办理，降级要去营业厅、

三、资费问题：套餐费越来越高、免费体验之后是自动续订、免流量其实是定向流量、流量不限量但限速、私自更改用户套餐、恶意扣费、套餐夸大宣传、虚假宣传等等。

每每说起这些问题，运营商在用户心中的形象都是无奸不商甚至还“无恶不作”的反角。

信号问题

首先说信号问题，信号它走直线传播，既然爱走直线，就意味着楼层，墙壁会成为信号的障碍物，楼层越高；墙壁越厚，对信号的阻隔就越大，因此，在电梯、火车、地下通道等比较偏僻或封闭的地方，信号弱是难免存在。其次，大风，阴雨、电磁干扰等环境因素也都是信号杀手。有时候信号不好，运营商也没办法。

服务问题

信号问题还可以谅解一下，但是服务问题让人难以接受。当用户向某家营业厅投诉问题时，工作人员：“好的，知道了”；等到一个星期后，工作人员：“好的，我们将尽快为您处理”；一个月后，工作人员：“好的请稍等”；三个月后，工作人员换人了……。而这样的“拉锯战”时有发生。并且升级套餐、订购套餐只需要、打个电话发个短信就可以了，怎么套餐降级、携号转网就需要去营业厅办理呢。

资费问题

资费肯定是每个用户最关心的问题。出的问题也是最多的，不管是因为KPI考核压力大为了完成业绩还是怎样，少点套路，不要吃相那么难看。

这都是运营商的缺陷，因为它是企业，企业的天性又是逐利为本，一线的营业和装维人员确实流动较大，人员素质也良莠不齐。热心者有之，故意坑用户的也不少。建议大家碰见这种情况勇于维护自己的权力，这些问题其实都可以通过投诉来解决，通过投诉发现一些问题。

运营商难道的评价全是负面的吗？也不全是，好评也有

提速降费，十年间将通信资费压降67%；中国已经建设了最大的4G、5G基站，拥有全球最多的基站，也建设了全球最大的光纤传输网络，从全球网络来看，不管是固网也好，无线网络也好，都是精品之中的精品网络，在疫情期间多国网络崩塌的情况中国网络运行平稳。

去年疫情时期，在建筑面积达2.5万平方米的武汉火神山医院，完成4G/5G网络的全覆盖，三家运营商用了几天？2天！在前几个月因河南暴雨部分村落地区陷入失联困境时，翼龙无人机在移动团队的支撑下无所畏惧的抵达灾区完成使命。

在社会需要时，人民需要时，运营商们从未停止主动承担社会责任，疫情期间永远畅通的网络，灾害发生后永远第一时间奔赴一线的脚步，这些都是它们的担当和精神。

其实，目前运营商基层普通员工收入普遍低于社会平均水平；单靠工资收入有一半以上员工可能存在家庭生活困难或者只能勉强生活；年轻人在没有外部支援单靠在运营商工作在当地买房结婚遥不可及。

那为什么群众还是不待见运营商？

一、多年来媒体坚持不懈的贬低运营商的结果，导致垄断、霸权这两个标签牢牢的贴在运营商身上。

二、媒体和公众人物动不动就拿外国的资费来比，其实都是断章取义，美国人口3亿，AT&T的收入远超三家运营商的总和，那这收入是哪里来的？还不是资费贵啊。

三、国家要运营商履行普遍服务的义务，政府年年要求运营商提速降费，而国资委又要考核国有资产增值保值。

四、运营商自己的问题也不少，因为要收入要份额要增长，所以过度营销；因为要用户规模增长，所以拼命拉新客户，但是不注重存量客户的维系。导致客户普遍反感，这就是典型的贪小便宜而吃大亏。

五、哪怕是不要钱，还是有很多人不满意，民众的现状就是如此。

综上，小编建议，对于运营商，多一些理解与恰当的批评建议，当然，以上阐述不是为了证明运营商多么完美，运营商自然有需要改正优化的地方，该吐槽还是得吐槽。