图说：上海市副市长张为接听群众来电 来源/陶磊 摄

新民晚报讯（记者 任天宝）“您好，这里是夏令热线，请问有什么可以帮您？”今天上午，上海市副市长张为走进12345市民服务热线，接听群众来电。上午8时35分，市民李先生来电反映，8月1日18时30分，他在石龙路龙川北路公交车站候车时，信息显示屏上显示，729路公交车的下一班车竟然需要等候40分钟，由于间隔时间太久只能改乘地铁。

张为表示，根据《上海市公共汽车和电车客运服务规范》，地面公交线路的营运间隔应当不超过25分钟。针对市民反映的情况，市交通委执法总队将马上安排执法人员到现场踏勘核实，查明原因。

9时20分，记者在现场的显示屏上看到，729路下一班车次的时间信息是未知，由于屏幕的部分区域损坏，本班车的信息也无法显示。

“接到乘客的反映后，我们第一时间来到该站点，发现729路的发车间隔时间正常，乘客反映间隔时间长的问题，是因为信息显示屏的硬件损坏，导致本班车的信息显示错误。”上海市交通委员会执法总队七大队队长黄锴告诉记者，根据站牌维护的管理规定，站牌维护单位每周要对站台进行巡视和检查，有设施损坏的情况须在三天内维修。根据《上海市公共汽车和电车客运服务规范》，如到期未检修将处罚2000元以上、20000元以下罚款。“现已通知本站点的维修单位——上海澳马车辆物资采购有限公司到现场检修。”黄锴说。

10时25分，维修人员李志鹏到达现场，在打开信息显示屏的后盖后，仅用时10分钟就换上了一块崭新的屏幕，目前显示屏已恢复正常。