近日，第20届全国青年文明号集体评选结果揭晓，深圳市龙岗区南坑社区工作站喜获“全国青年文明号”荣誉，是本次评选中全国仅有的2个社区工作站（服务站）之一，深圳市唯一一个获得“全国青年文明号”的社区工作站！

为深入推进县域共青团基层组织改革试点工作，深化 “青”字号品牌项目时代内涵和育人功能，推动各行各业团员青年为高质量发展贡献智慧力量，龙岗区坂田街道南坑社区结合35周岁以下工作人员占比56.6％的队伍现状，以“服务大局、服务社会、服务基层、服务青年”为宗旨，通过“三个三”，持续争创全国青年文明号，先后获得“全国创先争优先进基层党组织”“全国妇联基层组织建设示范社区”“全国模范职工之家”“广东省文明单位”“广东省青年文明号”“广东省最美志愿社区”等多项荣誉，并成为全市唯一一个社区型第六届全国文明单位。

有组织有抓手有导向，推动“青年文明号”创建

在创建体系构建上，做到组织严密、抓手有力、导向鲜明，有效推动了“青年文明号”创建活动。有组织--制定《南坑社区工作站青年文明号及青年岗位能手活动实施方案》，设置青年文明岗，明确工作职责及工作任务，充分调动青年职工积极参与“号手”活动的积极性。有抓手--以考核机制为抓手，将创建工作与职工考核相结合，把“号手”活动中的突出表现和优秀成果作为加分因素，纳入职工月度和年底评优评先，截至目前，共计12名青年职工月度考核获评优秀。有导向--坚持“推优入党”鲜明导向，将创建工作中表现优秀的5名青年职工吸纳进党组织，激发青年职工干事创业热情。

青年文明岗

突出三种能力，打造高素质队伍

依托智慧南坑社区试点建设工作，与社区青年工作人员培养深度融合，在综合素质培养上突出创造性思维能力、大数据分析能力、多元化处置能力，打造一支高素质的社区青年干部队伍。

培养创造性思维能力。依据智慧社区建设所需要的人员重组和机制重构，由社区党委通过集中引导、逐一谈话等方式，克服社区青年工作人员习惯原有架构、畏惧创新改变、不配合不适应新架构等情绪，培养其敢于创新的思维能力，顺利将社区现有工作人员调整为信息采集组、事件处置组、党群服务组三大工作组，并结合新成立的信息采集组和事件处置组，完善优化社区事件处置标准流程，范围涵盖安全、市政、市容、便民服务等10个事件大类、71个细分类事件。

培养大数据分析能力。依托智慧社区治理基础信息库，引导社区青年工作人员熟悉、掌握、运用系统，逐步培养以互联网和海量数据支撑的、涵盖交通网络、网格管理、信访维稳、安全管理、市容监测等领域的社区治理思维，形成大数据分析能力。如针对居民违规带电动车上楼充电的行为，社区青年工作人员通过社区治理基础信息库的监测、记录，可运用大数据分析研判出现此现象的“重灾区”，并采取约谈业主、限电等针对性措施进行防控，确保辖区居民用电安全。

青年学习使用“智慧社区”系统

培养多元化处置能力。引导社区青年工作人员依托i深圳便民服务客户端、各类智慧感知设备以及自身佩戴的可视化联动终端，将问题发现上报渠道拓展至智慧化设备监测、可视化联动终端巡查、“民生110”（随手拍上传）等，同时基于多网联通智能网络处置痕迹“一屏感知”，调动多部门力量及时处置，彻底改变以往社区网格员自己发现、自己处置的“单打独斗”局面，培养了社区青年工作人员多元化处置能力。

在提升服务效能上，立体化凸显三个层次

在提升社区青年工作人员服务效能上，凸显自我建设、全力挖掘、统筹资源三个层次。

提高青年队伍服务能力。突出“党建带团建”，将社区青年工作人员全部下沉至5个党建网格，依托“1 1 N”负责制和搭建事务协商议事决策平台，积极参加党员接待日、志愿服务日、便民服务日“三日”制度，收集群众反映强烈的热点难点问题，在实践锻炼中提升社区青年工作人员队伍的服务意识和服务水平。

挖掘资源凝聚强大合力。发动社区青年工作人员积极走访，听取群众建议，挖掘出优秀的社区青年党员担任片区支部书记，召开事务协商委员会，实地走访居民群众收集社情民意，统筹业委会、物业、驻社区单位等多方力量推进片区治理，推进建设南坑社区公园，解决天景山庄天然气入户、麒麟片区多年来夏季用水难等民生实事；依托“党员 达人—燎原计划”等品牌项目，挖掘社区“达人”才艺资源，与服务群众进行有效对接，累计挖掘“达人”208人次，直接服务群众近万人次；发动社区青年工作人员参与卡口值守、服务隔离人员等防疫工作，以身作则挖掘带动社区150多名青年挺身而出，开展防疫相关服务1000多次。

上门居家服务

有效统筹整合各类资源。建立以社区青年工作人员为主体的党员志愿服务队，确立每个月第二周周日为南坑社区志愿服务日，依托社区党群服务中心，将各类服务资源统筹管理起来，建设“衣补情深”队、“匠心义修”队、平安志愿者服务队等十多支队伍，积淀文明、志愿的精神内涵，打造“匠心义修”“衣补情深”“党员 达人—燎原计划”等品牌，构筑党员带头下的大众化、专业化、常态化志愿服务体系，形成“人人志愿”的社区新风尚，年均开展志愿服务50多场、服务群众8000多人次，南坑社区也荣获“广东省最美志愿服务社区”称号。

志愿者服务日

扎根基层一线，在工作岗位上挥洒青春汗水，奉献青春力量。他们是战“疫”一线的“守护者”，是服务群众的“贴心人”，也是勇于担当、敢挑重担的“有志先锋”！为这个社区点赞，也希望他们继续做深做实县域共青团基层组织改革试点工作，进一步凝聚磅礴青春力量，努力为群众办好事、办实事！

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编辑：罗若蓝

核校：郭小花

来源：龙岗青年

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